Hoppa till sidans huvudinnehåll

Loading component...

BOKREA 2026 Slutspurten är igång ❯

Loading component...

Sidfot

Loading component...

Akademibokhandelns logotyp, till startsida

Sök efterläsglädje bland miljontals titlarbarnböckernobelvinnarenyheterpresenttipsinspiration

Loading component...

Ekonomi och Ledarskap
Företagsekonomi
Affärsstrategi

Empathie im Kundenkontakt

Einflussfaktoren, Erfolgsauswirkungen und Altersunterschiede als Kontextfaktoren

Häftad, Tyska, 2017

AvKai Rödiger,Kai Rodiger

799 kr

Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249 kr.

Kai Rödiger untersucht, wie sich Altersunterschiede auf die Interaktion von Kundenkontaktmitarbeitern und Kunden auswirken können, und weist nach, dass Mitarbeiter, die kundenorientiert eingestellt sind, empathischer auf Kunden eingehen und so den Erfolg der Interaktion positiv beeinflussen können.

Produktinformation

Utgivningsdatum2017-05-04
Mått148 x 210 x 14 mm
Vikt316 g
FormatHäftad
SpråkTyska
SerieNeue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
Antal sidor218
Upplaga17001
FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
ISBN9783658181574

Tillhör följande kategorier

Affärsstrategi inom Ekonomi och ledarskap
Försäljning och marknadsföring inom Ekonomi och ledarskap
Ledarskapsböcker inom Ekonomi och ledarskap

Kai Rödiger promovierte am Fachgebiet Marketing & Personalmanagement an der Technischen Universität Darmstadt. Er ist heute als ScrumMaster und Organisationsentwickler tätig.

Einführung zentraler Variablen im Kundenkontakt.- Ausgewählte Einflussfaktoren der Kundenorientierung.- Empathie als mediierender Mechanismus.- Altersunterschiede als Kontextfaktor im Kundenkontakt.- Herleitung und empirische Überprüfung des Mehrebenenmodells.

Hoppa över listan

Mer från samma serie

Implizite Führung im interkulturellen Kontext

Gülden Özbek-Potthoff, Gulden Ozbek-Potthoff

Häftad

999 kr

Strategisches Personalmanagement und demografischer Wandel

Florian Dorozalla

Häftad

869 kr

Ausgewählte Problemfelder der Marktorientierung

Sebastian Dreher

Häftad

669 kr

Produktvorankündigungen als Marketinginstrument

Thomas Krüger, Thomas Kruger

Häftad

869 kr

Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit

Marei Bednarek

Häftad

869 kr

Top-down- und Bottom-up-Ansätze im Innovationsmanagement

Florian Totzauer

Häftad

869 kr

Die Vereinbarkeit von Arbeit und Familie von Führungskräften

Maxi Raida

Häftad

759 kr

Organisationale Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Marina Melanie Strecker

Häftad

809 kr

Zusammenarbeit in der Neuproduktentwicklung

Ines Reiferscheid

Häftad

809 kr

Innovationen im Zeitalter der Digitalisierung

Matthias Groß

Häftad

859 kr

Hoppa över listan

Du kanske också är intresserad av

Zusammenarbeit in der Neuproduktentwicklung

Ines Reiferscheid

Häftad

809 kr

Top-down- und Bottom-up-Ansätze im Innovationsmanagement

Florian Totzauer

Häftad

869 kr

Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit

Marei Bednarek

Häftad

869 kr

Humanoid Service Robots

Moritz Merkle

Häftad

1 409 kr

Innovationsmanagement in Business-to-Business-Geschäftsbeziehungen

Lars Herrmann

Häftad

929 kr

Organisationale Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Marina Melanie Strecker

Häftad

809 kr

Produktvorankündigungen als Marketinginstrument

Thomas Krüger, Thomas Kruger

Häftad

869 kr

Strategisches Personalmanagement und demografischer Wandel

Florian Dorozalla

Häftad

869 kr

Top Executives’ Work Relationship and Work-Family Balance

Eva-Maria Bauer

Häftad

799 kr

Akademibokhandeln

Om oss
Butiker
Akademibokhandelns vänner
Pressrum
Hållbarhet
Jobba hos oss

Hjälp

Kundservice
Leverans
Betalning
Retur
FAQ
Köpvillkor
Integritetspolicy
Tävlingsvinnare
Information om tillgänglighet

Tjänster

Köp begagnad kurslitteratur
Sälj begagnad kurslitteratur
Bokus Play - ljudbokstjänst
Evenemang
Låna & Läs
Läsborgarmärket
Vässa pennan
Skrivutmaning

Erbjudanden

Bokrea
Aktuella vänpriser
Månadens pocket
Studenterbjudanden
Pocket 4 för 3
Förhandsläsning
Presentkort

Inspiration

Boktips & Inspiration
Topplistor
Bokcirkeltips
Om barns läsning
Tidningen LÄS
Hitta rätt bok till barnen
Podcasten Du är vad du läser

Logotyp för Akademibokhandeln

Följ oss på Facebook (extern länk)Följ oss på Instagram (extern länk)Följ oss på YouTube (extern länk)Följ oss på TikTok (extern länk)

akademibokhandeln @ 2026Cookies Anpassa cookies Integritetspolicy Köpvillkor Medlemsvillkor

Till Instabox hemsida (extern länk)Till Budbees hemsida (extern länk)Till Postnords hemsida (extern länk)Till Schenkers hemsida (extern länk)Till Early Birds hemsida (extern länk)Till Walleys hemsida (extern länk)

Böcker
Spel och pussel
Pennor och tillbehör
Aktuella erbjudanden
Topplistor
Bokrea 2026
Presentkort