Effiziente Krisenkommunikation – transparent und authentisch

Susanne Bachmann ist Journalistin und Kommunikationsexpertin mit langjähriger Erfahrung in der internationalen strategischen Unternehmenskommunikation. Sie ist Geschäftsführerin ihrer eigenen Agentur, Impressions Kommunikation, und hat sich auf Employer Branding, Krisenkommunikation und Marketingkommunikation spezialisiert.Prof. Dr. Anabel Ternès von Hattburg ist Zukunftsforscherin, Unternehmerin, Kommunikations- und Digitalisierungsexpertin. Als Partnerin der Zukunfts- und Digitalisierungsberatung HvH, Leiterin des Instituts für Nachhaltiges Management (IISM) und Professorin für Kommunikationsmanagement forscht, lehrt und berät sie Unternehmen zu nachhaltigen Strategien, um zukunftsfähig zu bleiben.

• Krisen in bewegten Zeiten und welche Rolle das Internet dabei spielt.- Ein Sonderfall – Kommunikation in der Corona-Krise.- Virtuelle Meetings – digital effektiv kommunizieren.- Definition und Gesichter von Krisen.- Einführung in die Krisenkommunikation am Beispiel der Coca-Cola-Krise.- Zeitgemäße Krisenkommunikation.- Krisenmanagement in den Entwicklungsphasen.- How to – Gelungene Krisenkommunikation.- How not to – Klassische Krisenfälle, die Geschichte schrieben.- Krisenkommunikationsexperte Uwe Wolff im Interview.- Alltagshelfer – Checklisten für jede Krise.