Die Agentur-Kunde-Beziehung: erfolgreich durch Perspektivwechsel

Dr. Mirjam Jentschke ist Head of Global Brand Equity einer global führenden Konsumgütermarke und Hochschuldozentin.Cornelia Kunze ist Inhaberin einer globalen Kommunikationsberatung und hat über 30 Jahre internationale Kunden-Etats und Teams in Europa, USA und Asien geführt.

• Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit zwischen Agentur und Kunde.- Agentur- und Kundenauswahl, Agenturmodelle.- Wirtschaftliche Rahmenbedingungen.- Faktor Mensch, Onboarding und Knowledge-Transfer.- Aufgabenstellung, Kreativität und Feedback.- Wege aus der Beziehungskrise.- Die Zukunft der Agentur-Kunde-Beziehung.

“... Das Buch ist für diejenigen relevant, die bisher wenig Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Agenturen haben oder die die Zusammenarbeit verbessern wollen. Für Dienstleister sind vor allem die Interviews mit Unternehmensleuten … interessant. Hilfreich sind die Interviews mit internationalen Expertinnen und Experten ...” (KOM Magazin für Kommunikation, Heft 2, 2021)