Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit

Eine Untersuchung des Kundenkontakts aus der Anforderungen-Ressourcen Perspektive

Häftad, Tyska, 2014

869 kr

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?Da der Erfolg von Unternehmen maßgeblich von der Zufriedenheit der Kunden abhängt, ist es besonders wichtig, alle Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu kennen und in Entscheidungsprozesse einbeziehen zu können.

Produktinformation

Utgivningsdatum2014-07-28
Mått148 x 210 x 14 mm
Vikt326 g
FormatHäftad
SpråkTyska
SerieNeue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
Antal sidor221
Upplaga2014
FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
ISBN9783658065782

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