Der Einfluss des Beschwerdekanals auf das Kündigungsverhalten
Häftad, Tyska, 2022
859 kr
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In der aktuellen Forschung zum Beschwerdemanagement wurden die unterschiedlichen Auswirkungen von interaktiven und schriftlichen Beschwerdekanälen auf den Erfolg einer Beschwerdebearbeitung noch nicht untersucht.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2022-01-13
- Mått148 x 210 x 10 mm
- Vikt231 g
- FormatHäftad
- SpråkTyska
- SerieApplied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
- Antal sidor151
- Upplaga22001
- FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN9783658365233
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