Customer Experience Management in Business-to-Business-Märkten
Eine branchenübergreifende Untersuchung zu Konzeption, Messung und Wirkungen
Häftad, Tyska, 2022
929 kr
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Moritz Tischer zeigt die Bedeutung organisationaler Kompetenzen für das erfolgreiche Management der Kundenerfahrung (Customer Experience) in B2B-Märkten und leitet Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis ab.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2022-12-03
- Mått148 x 210 x 12 mm
- Vikt286 g
- FormatHäftad
- SpråkTyska
- SerieSchriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
- Antal sidor192
- Upplaga22001
- FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN9783658397265