Samhälle & debatt

Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit

Ralf Reichwald • Martin Frenz • Sibylle Hermann • Agnes Schipanski

Inbunden

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639 sidor
2012

Dienstleistungen tragen in Deutschland erheblich zur Wertschöpfung und Schaffung von Arbeitsplätzen bei. Die Generierung von innovativen Dienstleistungen bildet somit eine wesentliche Aufgabe für die Zukunft des Wirtschaftsstandorts Deutschland. Gefragt sind Konzepte für die Professionalisierung von Dienstleistungen und die Zukunft der Dienstleistungsarbeit, die hier von renommierten Autoren aus Wissenschaft und Praxis vorgestellt werden. Das Buch basiert in weiten Teilen auf empirischen Befunden des Förderschwerpunkts ?Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit", der vom Bundesministerium für Bildung und Forschung gefördert wurde.

Författare: Ralf Reichwald, Martin Frenz, Sibylle Hermann, Agnes Schipanski
Format: Inbunden
ISBN: 9783834934345
Språk: Tyska
Antal sidor: 639
Utgivningsdatum: 2012-06-26
Förlag: Gabler