Wettbewerbsfähiger durch Prozeß- und Wissensmanagement

Prof. Dr. Margit Osterloh ist Inhaberin des Lehrstuhls für Organisation, Innovations- und Technologiemanagement an der Universität ZürichDipl.-Kff. Sigrid Wübker war Forschungsassistentin am Lehrstuhl von Prof. Osterloh und ist heute Personal- und Organisationsentwicklerin am Eidgenössischen Personalamt der Schweizerischen Bundesverwaltung in Bern.

• Erstes Kapitel — Vom Business Process Reengineering zur Prozessorganisation.- 1. Was ist Business Process Reengineering?.- 2. Was ist eine Prozeßorganisation?.- 3. Ergebnis des ersten Kapitels.- Zweites Kapitel — Strategisches Prozess- und Wissensmanagement.- 1. Von der Prozeßorganisation zum strategischen Prozeß- und Wissensmanagement.- 2. Neue Entwicklungen in der Strategieforschung.- 3. Kriterien für die Organisation als strategische Ressource.- 4. Das Prozeßmanagement als strategische Ressource.- 5. Ergebnis des zweiten Kapitels.- Drittes Kapitel — Geschlechterverhältnis und Wissensproduktion.- 1. Betriebliche Chancengleichheitspolitik: Von der Frauenförderung zur strategischen Ressource.- 2. Die Verschwendung der weiblichen Humanressourcen: Der volkswirtschaftliche Aspekt.- 3. Die Verschwendung weiblicher Humanressourcen: Der betriebswirtschaftliche Aspekt.- 4. Ergebnis des dritten Kapitels.- Viertes Kapitel — Was ist zu tun? — Gleichstellungsorientiertes Prozess- und Wissensmanagement.- 1. Gleichstellungsorientiertes Prozeß- und Wissensmanagement — Das Change Management.- 2. Gleichstellungsorientiertes Prozeß- und Wissensmanagement — Die Organisationsstruktur.- 3. Ergebnis des vierten Kapitels.- 4. Fazit: Kein Prozeß- und Wissensmanagement ohne Gleichstellungsförderung.- Abbildungsverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.- Namensverzeichnis.