Vertriebscontrolling im Stadtwerk

Energieversorgungsunternehmen stehen vor der Frage, wie sie mit geeigneten betriebswirtschaftlichen Instrumenten ihre Reaktionsfhigkeit an die volatilen Mrkte anpassen und Wettbewerbsvorteile erringen knnen. Eine durchdachte Vertriebsstrategie ist fr die dauerhafte Positionierung am Markt unerlsslich. Basis hierfr ist neben dem Engagement der Vertriebsmitarbeiter die genaue Kenntnis der erls-, kosten- und absatzseitigen Faktoren.
Insbesondere Stadtwerke mssen sich dem Wettbewerb mit begrenzten Ressourcen und eingeschrnkten Mglichkeiten stellen. Dieses Buch zeigt auf, inwieweit das Vertriebscontrolling bei den Energieversorgern implementiert ist und welche Instrumente insbesondere fr Stadtwerke mit weniger als 50.000 Kunden geeignet sind, um einen aussagekrftigen berblick ber die Vertriebssituation zu bekommen. Das vorgestellte Kennzahlensystem ermglicht es, marktbezogene und betriebswirtschaftliche Informationen effizient und gewinnorientiert zu sammeln und auszuwerten.