Vertrauensbeziehungen in Unternehmen

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
Zentrales Thema dieser Arbeit ist die Frage nach den Grundlagen kooperativer und auf Vertrauen basierender Arbeitsbeziehungen zwischen hochqualifizierten Angestellten und dem Top-Management. Diesbezglich werden zum einen die spezifischen Funktionen von persnlichem Vertrauen und Systemvertrauen in Organisationen erlutert. Zum anderen wird der Zusammenhang von Reorganisationsprozessen, firmenkulturellem Wandel und der Stabilitt von Vertrauensbeziehungen am Beispiel von empirischen Fallstudien analysiert.
Das erste Kapitel knpft zunchst an die innerhalb der britischen und deutschen Industriesoziologie gefhrte Debatte um die Kontrolle des Arbeitsprozesses an und erweitert den Diskurs um die Kategorie des Vertrauens. Nicht nur im alltglichen Sprachgebrauch, sondern auch in der managementorientierten sowie industriesoziologischen Literatur findet sich hufig ein diffuser bzw. missverstndlicher Vertrauensbegriff.
Im Zentrum des zweiten Kapitels steht deshalb zunchst eine differenzierte Auseinandersetzung mit dem Thema Vertrauen aus kultur-, system- und handlungstheoretischer Perspektive. Mithilfe der unterschiedlichen Anstze wird der Frage nachgegangen, wie persnliche Vertrauensbeziehungen entstehen und inwieweit dadurch eine vorteilhafte Kooperation ermglicht wird. Es wird verdeutlicht, dass Vertrauen auch eine bindende oder sozialintegrative Kraft auf die beteiligten Akteure ausbt. Grundlegende Aspekte der Genese und Stabilisierung von Vertrauen in persnlichen Beziehungen und sozialen Systemen werden herausgestellt. Sie bilden eine solide theoretische Grundlage, um die Literatur zum Stellenwert und der Funktion von Vertrauensbeziehungen in Organisationen kritisch zu reflektieren.
Kapitel drei beleuchtet den organisatorischen und unternehmenskulturellen Handlungskontext, in den die Vertrauensbeziehungen zwischen Top-Management und hochqualifizierten Angestellten eingebettet sind. Zunchst werden relevante Aufgabe