Vermarktung industrieller Dienstleistungen

Strategien, Prozesse, Strukturen

Häftad, Tyska, 2003

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Peter Downar untersucht, wie servicebasierte Fabrikleistungen durch verschiedene Geschaftsmodelle gemass dem Prinzip "structure follows process follows strategy" optimal in die Geschaftsstrategie des Gesamtunternehmens integriert werden konnen und wie sie fur eine effiziente Vermarktung organisatorisch zu unterstutzen sind.

Produktinformation

Utgivningsdatum2003-08-28
Mått148 x 210 x 19 mm
Vikt431 g
FormatHäftad
SpråkTyska
SerieInformation - Organisation - Produktion
Antal sidor314
Upplaga2003
FörlagDeutscher Universitats-Verlag
ISBN9783824479030

Tillhör följande kategorier

1. Problemstellung und Vorgehensweise.- 1.1 Problemstellung.- 1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit.- 1.3 Forschungsprogrammatische Leitideen.- 2. Grundlagen der Vermarktung servicebasierter Leistungen.- 2.1 Ressourcenorientierter und marktorientierter Ansatz des strategischen Management.- 2.2 Theoretische Begründung effizienter Austauschbeziehungen.- 3. Geschäftsmodell-Konzept für servicebasierte Leistungen.- 3.1 Begriffserklärungen und Einordnungen.- 3.2 Ableitung einer Typologie für servicebasierte Leistungen.- 3.3 Geschäftsmodell-Konzept für servicebasierte Leistungen.- 3.4 Erfolgsfaktoren der Geschäftstypen.- 3.5 Interdependenzen der drei Geschäftstypen.- 4. Geschäftsmodell-Konzept in der Praxis.- 4.1 Die “Go-to-Market“-Strategie der IBM.- 4.2 Das “Sales Model“ von HP.- 4.3 Das Vertriebs-Modell von Compaq/DEC.- 4.4 Fazit.- 4.5 Gestaltung von Fabrik-Dienstleistungen am Beispiel IBM.- 5. Vermarktung servicebasierter Leistungen aus der Fabrik.- 5.1 Vermarktungsrelevante Kriterien servicebasierter Leistungen.- 5.2 Organisatorische Gestaltung servicebasierter Leistungen.- 5.3 Vermarktung einfacher und komplexer Fabrik-Dienstleistungen.- 5.4 Service Development.- 6. Zusammenfassung und Ausblick.- Abstract.