Verbesserungsmanagement

Dr. Albert Hurtz ist Mitgründer und Mitinhaber der PTA Praxis für teamorientierte Arbeitsgestaltung Gmbh in Köln. Dipl.-Psych. Daniela Flick ist Mitarbeiterin bei der PTA. Beratungsschwerpunkte der Praxis sind u. a. Reorganisation von Unternehmen, Verbesserungsmanagement, Einführung von Teamarbeit und Teamentwicklung, Potenzialberatung, Einführung von Zielvereinbarungs- und Kennzahlensystemen, Führungskräftecoaching und -schulung.

• 1. Über den Nutzen dieses Buches — eine kleine Navigationshilfe.- 2. Unternehmen im Umbruch — von der Schwierigkeit, auf Kurs zu bleiben.- 3. Die drei Stufen zur Unternehmensentwicklung — vom Kutter zum Hochleistungsschiff.- 3.1 Der 2-Personen-Betrieb.- 3.2 Das mittelständische Unternehmen.- 3.3. Das große Unternehmen.- 4. Vertrauen als Basis jeder Unternehmensentwicklung — den Schiffsrumpf zimmern.- 4.1 Vertrauen als Basis jeder Unternehmensentwicklung.- 4.2 Vertrauen beginnt im Management.- 4.3 Merkmale einer guten Vertrauensbasis — wie es sein könnte.- 4.4 Vertrauensbildende Maßnahmen.- 5. Das Handwerkszeug des Managers — vom Mastbauen und Segel setzen.- 5.1 Führen mit Zielen und Kennzahlen.- 5.2 Potenziale im Unternehmen entdecken.- 5.3 Führungskräfte fit machen.- 5.4 Arbeiten im Team.- 6. Verbesserungsmanagement — das Schiff auf Höchstleistung trimmen.- 6.1 Managementwerkzeuge zusammenführen — Voraussetzung für das Verbesserungsmanagement.- 6.2 Wie das Verbesserungsmanagement funktioniert.- 6.3 Ein leistungsstarkes Verbesserungsmanagement aufbauen.- 6.4 Von unterschiedlichen Ausgangspunkten zum Verbesserungsmanagement aufbrechen.- 7. Methoden im Verbesserungsmanagement — mit den richtigen Steuerungsinstrumenten segeln.- 7.1 Methodisches Vorgehen bei der Erarbeitung von Verbesserungsthemen.- 7.2 Methodik zur Bearbeitung von Verbesserungsthemen.- 7.3 Organisatorische Formen der Bearbeitung von Verbesserungsthemen.- 7.4 Vorgehensweise im Verbesserungsprojekt.- 7.5 Vorgehensweise im Verbesserungsworkshop.- 7.6 Mit Checklisten Prozesse verbessern.- 7.7 Visualisierung.- 8. Führungsverhalten und Unternehmensentwicklung — eine Anweisung für Kapitäne.- 8.1 Durch Führung Vertrauen aufbauen.- 8.2 Führen mit Führungsinstrumenten.- 8.3Führen im Verbesserungsmanagement.- 8.4 Anforderungen an Führungskräfte.- 9. Was im Verbesserungsmanagement schief gehen kann — Gefahren auf hoher See.- Stichwortverzeichnis.- Die Autoren.