Umgang mit Widerstanden im Rahmen von geplanten Change-Managementprozessen

Inhaltsangabe:Einleitung:
berall und immer wieder mssen sich Menschen und Organisationen mit Vernderungsprozessen auseinandersetzen. Das ist kein neues Phnomen. Neu ist allerdings die oft atemberaubende Geschwindigkeit, mit der die Vernderungen bewltigt werden mssen. Organisationen sind in diesem Zusammenhang nicht nur Unternehmen, sondern auch Schulen, Krankenhuser, Behrden usw. Die Hufigkeit der Vernderungsprozesse knnte Anlass zu der Vermutung geben, dass Change Management in vielen Organisationen zur Routine geworden ist. Dem ist allerdings nicht so. Change Management ist aus mehreren Grnden eine Herausforderung fr die Fhrung von und in Unternehmen.
Studien mehrerer Unternehmensberatungen lsst sich entnehmen, dass ein groer Teil der geplanten Vernderungen nicht wie geplant verluft, Ziele oft nur mit deutlich hherem Aufwand als geplant erreicht werden knnen oder die Projekte sogar als gescheitert betrachtet werden mssen. Die Bedeutung des professionellen Managements von Vernderungen hat dementsprechend zugenommen, wie die vermehrte Inanspruchnahme von Beratungsleistungen und die vielfltige Literatur zu diesem Thema zeigen.
Widerstand gegen Vernderungen gilt heute als eine der zentralen Herausforderungen des Managements. Wenn Vernderungsvorhaben scheitern, dann liegt es selten an ungengender Planung der Vernderungsprozesse. Ein Groteil der Vernderungen scheitert am Widerstand der Betroffenen. Das lsst darauf schlieen, das man sich oftmals mit der Bedeutung der nderungs-vorhaben fr die Betroffenen nicht ausreichend auseinandergesetzt hat. Vernderungsvorhaben stellen eine uerst komplexe Aufgabe fr das Management dar.
Davon auszugehen, dass die Mitarbeiter sich freuen, wenn das Management Fusionen plant, Plne zur Umstrukturierung entwickelt, eine neue Technologie einfhrt, den Arbeitsplatz neu gestaltet, die Prozesse optimiert oder die Mitarbeiter mit dem Ziel einer Vernderung der Organisationskultur oder einfach der Verbes