Touristikmanagement 2

Gegenstand von Band 2 eines zweiteiligen Gesamtwerkes, das die wichtigsten betrieblichen Funktionen von Touristikunternehmen darstellt, sind eine Produktanalyse von Reisedienstleistungen, die Darstellung von Strategien und Instrumenten der Qualittspolitik, die Produktpolitik einschlielich Programmplanung und Markenfhrung sowie kostenrechnerische und verhaltenswissenschaftliche Aspekte des Preismanagements. Konzeptionell bertrgt das Buch den aktuellen Stand der betriebswirtschaftlichen Forschung auf die Touristik und arbeitet dabei die Konsequenzen der Tatsache besonders heraus, da Reisen Produkte mit einem hohen Anteil persnlicher Dienstleistungen sind. Ein umfangreiches Verzeichnis der relevanten in- und auslndischen Literatur soll ein weiterfhrendes Vertiefungsstudium erleichtern.