Touristikmanagement 1

Dieses Lehrbuch ist der erste Band eines zweiteiligen Gesamtwerkes, das die wichtigsten Funktionen von Touristikunternehmen darstellt. Gegenstand des Buches sind Managementaufgaben unter besonderer Bercksichtigung kleinerer und mittelstndischer Unternehmen, die Entwicklung eines Marketingansatzes der Beschaffung sowie eine ausfhrliche Behandlung des Leistungsbezugs bei Befrderungsunternehmen, Hotels, Agenturen etc. Erstmals wird auch auf Probleme des interkulturellen Managements im Tourismus eingegangen. Der Leser lernt die wichtigsten Funktionsbereiche von Touristikunternehmen und die Umsetzung von strategischen Konzepten in die betriebliche Praxis kennen. Band 2 befat sich ausfhrlich mit strategischen und operativen Fragen des Qualitts-, Produkt- und Preismanagements in der Touristik.