Total Quality Banking
Von der Idee zum dauerhaften Erfolg
Häftad, Tyska, 2012
619 kr
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Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249 kr.Anschaulich und in vielen praktischen Beispielen zeigen die Autoren die Erlebniswelt des Kunden auf, prufen seine Qualitatsfaktoren mit denen der Institute selbst und geben Hinweise, wo die Ansatzpunkte fur mehr Qualitat und damit auch mehr Erfolg liegen.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2012-01-30
- Mått140 x 210 x 12 mm
- Vikt252 g
- FormatHäftad
- SpråkTyska
- Antal sidor197
- FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN9783322825865