Telefonieren auf Englisch für Dummies Das Pocketbuch

Häftad, Tyska, 2010

AvLars M. Blöhdorn,Denise Hodgson-Möckel

139 kr

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Nach der Lektüres dieses Buches werden Sie entspannt zum Hörer greifen, wenn Sie wieder einmal geschäftlich auf Englisch telefonieren müssen. Sie erfahren, wie Sie sich vorstellen, wie Sie nachfragen, wie Sie Small Talk treiben und wie Sie sich verabschieden. Die Autoren geben Ihnen für alle möglichen Gesprächssituationen die wichtigsten Vokabeln an die Hand. Vereinbaren Sie Termine, nehmen Sie Nachrichten entgegen, sprechen Sie auf einen Anrufbeantworter, nehmen Sie an Telefonkonferenzen teil.

Produktinformation

Utgivningsdatum2010-09-08
Mått9 x 165 x 105 mm
Vikt113 g
FormatHäftad
SpråkTyska, Engelska
SerieFür Dummies
Antal sidor128
FörlagWiley-VCH Verlag GmbH
ISBN9783527706525

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Inhaltsverzeichnis Einführung 7Teil IThe Basics: Telefonieren auf Englisch 11Kapitel 1Be Prepared: Vorbereitung ist die halbe Miete 13Kapitel 2Outbound Calls: Machen Sie den ersten Schritt 23Kapitel 3Inbound Calls: Trauen Sie sich, ans Telefon zu gehen 33Teil IIBusiness as Usual: Mit typischen Situationen umgehen 41Kapitel 4 Appointments and More: Termine vereinbaren 43Kapitel 5Messages: Nachrichten annehmen und hinterlassen 55Kapitel 6After the Beep: Mit Anrufbeantwortern kommunizieren 65Teil IIIOut of the Ordinary: Ausnahmesituationen meistern 71Kapitel 7Conference Calls: In der Gruppe telefonieren 73Kapitel 8Doing Business: Geschäfte machen 85Teil IVTop-Ten-Teil 97Kapitel 9 Zehn Dinge, die Sie am Telefon sagen oder tun sollten 99Kapitel 10 Zehn Dinge, die Sie am Telefon lieber nicht sagen oder tun sollten 103Anhang 107Anhang A Englische Aussprache leicht gemacht 109Anhang BBuchstabieren auf Englisch 112Anhang C Internationale Vorwahlen 113Anhang D Zeitzonen, Geschäftszeiten und Feiertage 115Anhang E Maßeinheiten 121Anhang F Kleines Wörterbuch 122Stichwortverzeichnis 127