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Solide Kenntnisse über die wichtigsten Instrumente und Methoden des Qualitätsmanagements sind für Führungskräfte immens wichtig. Qualitätsvorteile können für das Unternehmen zugleich mit Kostenvorteilen verbunden sein, da mit steigender Qualität die Fehlerkosten reduziert und die Produktivität gesteigert wird.
Peter Posluschny verfügt über langjährige Managementerfahrung als Berater in Prozess-, Qualitäts- und Kostenmanagement. Als Autor von Lehr- und Fachbüchern veröffentlicht er auf den Gebieten des Controllings, des Prozess- und des Kostenmanagements sowie zur Existenzgründung.
Einführung.- Allgemeines zum Qualitätsmanagement.- Instrumente der kontinuierlichen Prozessverbesserung.- Methoden des Qualitätsmanagements.- Qualität im Produktlebenszyklus.- Lösungsvorschläge zu Fallbeispielen.