Dr. Ines Mergel ist Assistant Professor of Public Administration and International Affairs an der Syracuse University, NY, und forscht zu Social Media-Implementierung im öffentlichen Sektor.Dr. Philipp Müller ist Business Development Director für den Öffentlichen Sektor bei Computer Sciences Corporation (CSC) und „Academic Dean“ an der Business School der Universität Salzburg.Dr. Peter Parycek leitet das Zentrum für E-Governance an der Donau-Universität Krems, Österreich und ist Mitglied im Executive Board der Open Knowledge Foundation Österreich e.V.Dr. Sönke E. Schulz ist Geschäftsführer des Lorenz-von-Stein Institut für Verwaltungswissenschaften an der Universität Kiel und Habilitand beim Direktor des Schleswig-Hollsteinischen Landtages Prof. Dr. Schliesky.

• Rechtliche Grundlagen · Professionelle und private Nutzung von Social Media· Social-Media-Strategien für Behörden · Neue Rollen und Führungsstilefür die Organisation.

Aus den Rezensionen: “... Das Praxishandbuch stellt die derzeit gültigen rechtlichen Grundlagen dar und gibt Social Media-Verantwortlichen in der öffentlichen Verwaltung einen anwendungsorientierten Leitfaden an die Hand, in dem auch Beispiele aus der Verwaltungspraxis in den deutschsprachigen Ländern sowie Best-Practice-Beispiele aus den USA enthalten sind.“ (in: Die Niedersächsische Gemeinde, Heft 2, 2014)