Organisation von Konfliktmanagementsystemen

Den Unternehmen in Deutschland stehen vielfltige Konfliktbeilegungsverfahren zur Verfgung. Theresa Wand untersucht in diesem Buch im Besonderen, unter welchen Bedingungen die Nutzung einer Mediation, eines Schiedsgerichtsverfahren oder die Durchfhrung eines Gerichtsverfahrens geeignet ist. Darber hinaus zeigt sie, welche internen Organisationsmanahmen Unternehmen institutionalisieren sollten, um den Umgang mit Konflikten transaktionskostengnstig zu gestalten.