Neuausrichtung des Finanzdienstleistungsmarketings

Kognitionspsychologische und soziologische Aspekte

Häftad, Tyska, 1996

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Fur das Finanzdienstleistungsmarketing sind Erkenntnisse uber psychologische Prozesse, die das Markthandeln der Kunden leiten, von zentraler Bedeutung. Andreas Richter untersucht, ob ein neues Erkenntniskonzept der Kognitiven Psychologie fur das Finanzdienstleistungs-marketing nutzbar gemacht werden kann. Der Autor pruft, ob das individuelle Schemakonz ept auch fur Personengesamtheiten Bedeutung hat und ob kollektive Schemata erkannt werden konnen. Dazu werden verschiedene soziologische Konstrukte wie die Postmoderne, die Risikogesellschaft und die Erlebnisgesellschaft verglichen. Aus den gewonnenen psychologischen und soziologischen Erkenntnissen werden Umsetzungsmoglichkeiten in Marktstrategien und konkrete Marketingmassnahmen aufgezeigt. Verzeichnis: Andreas Richter untersucht, ob ein neues Erkenntniskonzept der Kognitiven Psychologie fur das Finanzdienstleistungsmarketing nutzbar gemacht werden kann und zeigt Umsetzungsmoglichkeiten in Marktstrategien und konkrete Marketingmassnahmen auf.

Produktinformation

Utgivningsdatum1996-01-30
Mått148 x 210 x 10 mm
Vikt226 g
FormatHäftad
SpråkTyska
SerieVersicherung und Risikoforschung
Antal sidor150
Upplaga1996
FörlagGabler
ISBN9783409188210

Tillhör följande kategorier

Företagsekonomi inom Ekonomi och Ledarskap

1 Einführung.- 1.1 Problemstellung der Arbeit.- 1.2 Vorgehensweise.- 2 Grundlagen einer Neuausrichtung des Finanzdienstleistungsmarketings.- 2.1 Überblick.- 2.2 Allgemeine Charakteristik von Finanzdienstleistungen.- 2.3 Ansätze eines fortgeschrittenen Markthandelns.- 2.4 Psychologische Prozesse beim Finanzdienstleistungskunden.- 2.5 Schemaorientiertes Finanzdienstleistungsmarketing.- 3 Die Wirkung gegenwärtiger gesellschaftlicher Prozesse auf kollektive Schemata.- 3.1 Überblick.- 3.2 Die Postmoderne: Grundlegende Charakterisierung der gegenwärtigen gesellschaftlichen Realität.- 3.3 Handlungsraumbegrenzende Faktoren — Zur Theorie der Risikogesellschaft.- 3.4 Handlungsraumerweiternde Faktoren — Zur Theorie der Erlebnisgesellschaft.- 3.5 Kollektive Schemata.- 4 Schemaorientiertes Finanzdienstleistungsmarketing.- 4.1 Überblick.- 4.2 Kognitive Schemata und Finanzdienstleistungsmarketing.- 4.3 Hochkulturschema und Finanzdienstleistungsmarketing.- 4.4 Trivialschema und Finanzdienstleistungsmarketing.- 4.5 Spannungsschema und Finanzdienstleistungsmarketing.- 5 Zusammenfassung und kritische Diskussion der Ergebnisse.- Autorenverzeichnis.