Der Einfluss positiver und negativer Kundeninteraktion auf das Dienstleistungserlebnis aus Kundensicht
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Produktinformation
- Utgivningsdatum2007-06-25
- Mått150 x 210 x undefined mm
- Vikt187 g
- FormatHäftad
- SpråkEngelska
- SerieSchriftenreihe des ESB Research Institute
- Antal sidor118
- Förlagibidem-Verlag, Jessica Haunschild u Christian Schon
- ISBN9783898218108
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