Kundenorientierung im Touristikmanagement
Inbunden, Tyska, 1999
1 759 kr
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Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen - Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.
Produktinformation
- Utgivningsdatum1999-01-01
- Mått170 x 244 x 24 mm
- Vikt853 g
- FormatInbunden
- SpråkTyska
- SerieLehr- Und Handbücher Zu Tourismus, Verkehr Und Freizeit
- Antal sidor403
- Upplaga2
- FörlagDe Gruyter
- ISBN9783486253047
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