Kundenakquise in Social-Media-Netzwerken

So gewinnen Sie heute Kunden und Auftrage

Inbunden, Tyska, 2013

419 kr

Tillfälligt slut

Neue Wege der Kundenakquise entdecken! »Social Media« heißt das neue Zauberwort für die Kunden- und Auftragsgewinnung. Richtig eingesetzt, bieten die verschiedenen Plattformen für jeden Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter ungeahnte Möglichkeiten. Für den richtigen Überblick im Dschungel der verschiedenen Social-Media-Kanäle sorgt nun Andre Schneider. Er erklärt Ihnen, wie Sie Kunden über Facebook, XING, Twitter und Co. akquirieren können. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie• Kunden ansprechen und gewinnen können.• einen Kontaktpool aufbauen, der weit über direkte Kontakte hinausgeht.• virale Effekte nutzen.• stufenweise Vertrauen bei Ihren Kunden aufbauen und wie• Sie geeignete Kooperationspartner finden können. Sie erfahren Schritt für Schritt, wie erfolgreiche Kundenakquise heute im Internet funktioniert und welche fünf fatalen Fehler Sie nicht machen sollten. Zahlreiche Fallbeispiele und Checklisten als Hilfe zur praktischen Anwendung runden den Ratgeber ab.

Produktinformation

Utgivningsdatum2013-11-06
Mått140 x 214 x 140 mm
Vikt425 g
FormatInbunden
SpråkTyska
Antal sidor250
FörlagWiley-VCH Verlag GmbH
ISBN9783527507252

Tillhör följande kategorier

Företagsekonomi inom Ekonomi och Ledarskap

Andre Schneider ist Kundengewinnungscoach und Trainer für gehirngerechte Verkaufs- undKommunikationstrainings. Seit 17 Jahren berät er Selbstständige und Unternehmen zu allen Fragen der Kundengewinnung. Seit 4 Jahren berät er Unternehmen zum Thema Kundengewinnung in Social-Media-Netzwerken. Als Fachreferent führt er Seminare zu diesem Thema, unter anderem für die DVKS (Deutsche Verkäuferschule) durch. Im Jahr 2008 ist sein Unternehmen von Prof. Lothar Späth mit dem Mittelstandspreis TOP100, als eines der innovativsten Unternehmen im Mittelstand ausgezeichnet worden. Als Mitglied der internationalen Akademie für neurowissenschaftliches Bildungsmanagement verfügt er heute über die Erkenntnisse der modernen Hirnforschung und lässt diese in seine Verkaufs- und Kommunikationsseminare einfließen.

Vorwort 9 Die Social-Media-Revolution 13Wie konnte denn das passieren? 13DieMacht der Nutzen in Social-Media-Netzwerken 13Wieso nutzen so viele Menschen Social-Media-Netzwerke? 14Der Paradigmenwechsel der Informationsverbreitung 15Der Verlust der Informationshoheit 17Die neue Chance fürUnternehmen 19Die Aufgabe:Werben ohne zu werben 19Die Kommunikation in Social-Media-Netzwerken 21Betrachten wir dazu das Fallbeispiel eines Küchengeräteherstellers 21Der Suchmaschinenkrake Google 24Fremdsprachenunterricht: Die neue Sprache von Social Media 24Umgang mit öffentlicher Kritik 25Überblick über die wichtigen Social-Media-Netzwerke 29Das Videoportal YouTube 29Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, der Film erzählt die gesamte Geschichte 30Beispiele für die Nutzung von YouTube 31Die Vor- und Nachteile von YouTube 32Facebook 33Marketing unter Freunden 33Beispiele für die Nutzung von Facebook 34Sieben Tipps für Ihre Facebook-Fanpage 35Vor- und Nachteile von Facebook 36Twitter 36Vor- und Nachteile von Twitter 37Das Businessnetzwerk XING 38Vor- und Nachteile von XING 39Das internationale Businessnetzwerk LinkedIn 40Vor- und Nachteile von LinkedIn 41Das optimale Netzwerk für die Kundengewinnung 41Die fünf fatalsten Fehler in Social-Media-Netzwerken 45FehlerNummer eins: Kein guter erster Eindruck 46Fehler Nummer zwei: Verkaufen verboten 47Fehler Nummer drei: Drauf los Kontakten 48Fehler Nummer vier:Worthülsenrhetorik 49Fehler Nummer fünf: Fehlende Kontaktpflege 51Der Social-Media-Schlüssel für die Kundengewinnung 53Ihre Expertenpositionierung (ExP) 54DieWahrnehmungsfalle 55DerWeg zur Andersartigkeit, Ihre ideale Positionierung 56Die 16 Fragen für eine gelungene Positionierung 61Die verschiedenen Arten der Positionierung 64Befürchtungen und Ängste bei einer Spezialisierung 69Das Ziel: IhreMarketing-Speerspitze 70Die Vorteile einer Spezialisierung 70Ihre Stärken, der Turbo für die Spezialisierung 72Der gute erste Eindruck (GeE) 80Achtung Facebook-Falle 82Die Abkehr vom Homo oeconomicus 82Wie entsteht dieser so wichtige gute erste Eindruck? 84Der digitale Elevator Pitch (dEP) 107Die Aufgaben eines Elevator Pitches 108Beispiele für gute Elevator Pitches 115Die schriftliche Kommunikation in Social Media 127Das Problem in der Kundenkommunikation 128Die KBF-Sprache 130Die Nutzensprache 136Die vierstufige Nutzenformel 139Wirkungsverstärker 143Kontaktaufbau (K) 147Möglichkeiten des Aufbaus passender Kontakte 150Der direkteWeg zu einem großen Netzwerk 151Die sechs Methoden in XING passende Kontakte zu finden 152Der indirekteWeg zu einem großen Netzwerk 182Der Vertrauensaufbau 187In vier Stufen von einem Kontakt zum Auftrag 1881. Stufe: Der gute erste Eindruck bei der Kontaktgewinnung 188Beispiele für Kontaktanfragetexte 1952. Stufe: Lösung des größten Mysteriums 1983. Stufe: Pflege und Stärkung des Vertrauens 2104. Stufe: Niedrigschwelliges Angebot 214Der Turbo für Ihre Kundengewinnung 239Kooperationspartner-Marketing 239Die Vorteile von Kooperationspartner-Marketing 241Wie finden Sie geeignete Kooperationspartner? 242Wie gewinnen Sie Kontakte als Kooperationspartner? 243Möglichkeiten der Kooperation 245Tipps für erfolgreiche Kooperationen 247Schritt für Schritt zumErfolg 2491. Wegweiser:Mut zum Umdenken 2492. Wegweiser: Regelmäßig dazu lernen 2493. Wegweiser:Wählen Sie das passende Netzwerk 2504. Wegweiser: Schaffen Sie eine glasklare Positionierung 2515. Wegweiser: Der gute erste Eindruck 2516. Wegweiser: Lernen Sie die KBF-Sprache 2517. Wegweiser: Entwickeln Sie ein nützliches inhaltlich wertvolles Geschenk 2528. Wegweiser: Kontaktaufbau 2529. Wegweiser: Pflegen Sie die Kontakte 25310. Wegweiser: Entwickeln Sie ein System 253Schlusswort 255Buchempfehlungen 257Über den Autor 259Danksagung 261Stichwortverzeichnis 263