Kritisk kommunikation : När allt ställs på sin spets

Plötsligt är du i en situation där varje beslut, varje ord och varje handling får avgörande betydelse. Frågan är inte om du hamnar där, utan hur redo du är när det händer. I den här boken delar Fredrik Skärheden, en av Sveriges mest erfarna kommunikationschefer och rådgivare, med sig av konkreta metoder för att leda och kommunicera under press, när både förtroende och framtid står på spel. Genom tydliga steg, verkliga exempel och praktiska verktyg får du svar på: * Hur du agerar snabbt utan att vänta på den perfekta bilden. *Hur du kommunicerar så att människor lyssnar och litar på dig. * Hur du använder svåra situationer för att bygga styrka och förtroende. För vd:ar, kommunikationschefer, ledare och specialister är detta en handbok för att ta kontrollen när det gäller som mest och för att göra det svåra till en möjlighet.