Konfliktmanagement fr Sicherheitsprofis

Ob Datenschtzer oder IT-Sicherheitsbeauftragte Sicherheitsprofis sind allzu oft in der Situation, schlechte Nachrichten berbringen und Manahmen durchzusetzen zu mssen, die auf wenig Gegenliebe stoen. Wer in der Security-Branche arbeitet, gilt als Bedenkentrger und landet schnell in der Buhmann-Falle. Starke kommunikative Fhigkeiten sind der Schlssel, die fachlichen Anforderungen mit der menschlichen Komponente in Einklang zu bringen. Auf anschauliche Art stellt der Autor die typischen Kommunikationssituationen dar, in denen es fr Sicherheitsprofis kritisch wird. Er zeigt auf, mit welchen Mitteln man Entscheidungstrger und Mitarbeiter gleichermaen fr Security-Themen motiviert und so mgliche Konflikte von Anfang an vermeidet. Ein eigener Abschnitt wendet sich der Frage zu, wie man bereits bestehende Konflikte und Krisen bersteht und gestrkt aus ihnen hervorgeht.