Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke

Kundengespräche, Teambildung, Wirkung der Apotheke

Häftad, Tyska, 2011

599 kr

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Die Autoren erklären im ersten Teil des Buches in prägnanten Worten die Grundlagen der Kommunikation und geben wertvolle Tipps für ihr Gelingen. Denn nur wenn im Team die Verständigung funktioniert, stimmt auch der äußere Eindruck, auf den im letzten Teil des Buches eingegangen wird.

Produktinformation

Utgivningsdatum2011-09-12
Mått168 x 240 x 13 mm
Vikt391 g
FormatHäftad
SpråkTyska
Antal sidor216
Upplaga2011
FörlagSpringer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
ISBN9783642171598

Tillhör följande kategorier

Apotek och farmaceuter inom Medicin
Hälso- och sjukvård inom Medicin
Hälso- och sjukvård: administration och ledning inom Medicin

Michaela Beer, Berlin, ist Fachtrainerin für die Pharmaindustrie und die Apotheken (Fach-, Kommunikations- und Verkaufstrainings), ILS Dipl. Psychologische Beraterin/Personal Coach, Pharmazeutisch-technische Assistentin (Mitglied im Bundesverband Pharmazeutisch-technischer Assistenten), DiSC®-zertifizierte Trainerin und Dozentin zur Prüfungsvorbereitung für freiverkäufliche Arzneimittel nach § 50 AMGRoland Rutschke, Apotheker; QM-Beauftragter in einer der größten Apotheken in Berlin