Metrics for IT Service ManagementPeter Brooks, itSMF - The IT Service Management Forum, Jan Van Bon, Tieneke VerheijenHäftad709 kr
ITIL - Das TaschenbuchJan Van Bon, Arjen de Jong, Axel Kolthof, Mike Pieper, Ruby Tjassing, Annelies van der Veen, Tieneke VerheijenHäftad339 kr
Gestion de Servicios ti Basado en ITIL - Guia de BolsilloJan Van Bon, Arjen de Jong, Axel Kolthof, Mike Pieper, Ruby Tjassing, Annelies van der Veen, Tieneke VerheijenHäftad339 kr
Gestion de Servicios ti Basado en ITIL - Guia de BolsilloJan Van Bon, Arjen de Jong, Axel Kolthof, Mike Pieper, Ruby Tjassing, Annelies van der Veen, Tieneke VerheijenHäftad339 kr
ITIL - Das TaschenbuchJan Van Bon, Arjen de Jong, Axel Kolthof, Mike Pieper, Ruby Tjassing, Annelies van der Veen, Tieneke VerheijenHäftad339 kr
Metrics for IT Service ManagementPeter Brooks, itSMF - The IT Service Management Forum, Jan Van Bon, Tieneke VerheijenHäftad709 kr