Instruktion durch Text und Diskurs

Professor Dr. Konrad Ehlich leitet das Institut für Deutsch als Fremdsprache der Ludwig-Maximilians-Universität München. Susanne Scheiter ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für deutsche Sprache und Literatur der Universität Dortmund. Claus Noack ist Hauptgruppenleiter der Abteilung Technische Dokumentation von Siemens Nixdorf AG München und Vorsitzender der tecom (Berufsverband der Technischen Redakteure).

• I Zum Produktionsprozeß technischer Dokumentationen.- Wie entsteht eine Bedienungsanleitung? Eine empirisch-systematische Rekonstruktion des Schreibprozesses.- Gestalten verständlicher technischer Texte: ein Formulierungs-Training für Technische Redakteure.- Fachtextnormung.- II Zur Interaktion in mündlichen und schriftlichen Instruktionssituationen.- Mündliche und schriftliche Instruktionen.- Hörer-Orientierung in technischen Instruktionen.- Verweisungen und Kohärenz in Bedienungsanleitungen. Einige Aspekte der Verständlichkeit von Texten.- Das Computernetz als Kommunikationsmedium. Zur Notwendigkeit einer umfassenden kommunikativen Orientierung bei der Handbuchproduktion.- III Technische Texte in realen und fiktiven Anwendungssituationen.- Testen von Gebrauchsanleitungen.- Komplizierte Technik braucht verständliche Erklärungen.- Vermittlungsstrategie in Bedienungsanleitungen.- IV Zum Berufsbild des Technischen Redakteurs.- Ein neuer Beruf stellt sich vor: der Technische Redakteur.- Typische Probleme beim Schätzen des objektiven Bedarfs an Technischen Redakteurinnen und Technischen Redakteuren in Deutschland.- TAST—A System that Supports Group Authoring of Computer Manuals.- Die AutorInnen.