Informations- und Kommunikationstechniken im Dienstleistungssektor

Rationalisierung oder neue Qualität?

Häftad, Tyska, 1989

Av Bernd Biervert

759 kr

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Produktinformation

Utgivningsdatum1989-01-01
Mått170 x 244 x 16 mm
Vikt495 g
FormatHäftad
SpråkTyska
Antal sidor280
FörlagGabler
ISBN9783409133470

Tillhör följande kategorier

Företagsekonomi inom Ekonomi och ledarskap

Einführung.- Erster Teil Dienstleistungsrationalisierung, Dienstleistungsqualität und einzelwirtschaftliche Technikfolgenabschätzung.- Integrierte und flexibilisierte Dienstleistungen durch neue Informations- und Kommunikationstechniken.- Technikfolgenabschätzung in Unternehmen: Notwendigkeit, Möglichkeiten und Grenzen.- Zweiter Teil Positionierung der Unternehmen auf den Märkten: Neue Unternehmenskonzepte und technische Optionen.- Technik und neue Unternehmenskonzepte — der Handel auf dem Weg zum umfassenden Dienstleistungsunternehmen?.- Neue Wege für neues Wissen: Informations- und Komunikationstechniken in der Marktforschung.- Die pharmazeutische Versorgung im Wandel: Strukturelle Anforderungen und Angebote der Informationstechnik im Apothekensektor.- Neue Unternehmenskonzepte und Informations- und Kommunikationstechniken: Anforderungen an Ausbildung und Personalpolitik.- Dritter Teil Neue Schnittstellen zwischen Dienstleister und Kunde: Technische Möglichkeiten zukünftiger Gestaltung der Kundenbeziehungen.- The new interactive medias and their role as new interfaces between servicer and customer: A survey of temporary lines of development and perspectives for the future.- Anwendungsmöglichkeiten neuer Speichermedien für Beratung und Verkauf.- Neue Instrumente im Zahlungsverkehr: Chipkarte — Design und Zukunftsaussichten.- Elektronische Zahlungssysteme: Probleme für Datenschutz und Datensicherheit.- Vierter Teil Vernetzung: Integration der inner- und zwischenbetrieblichen Austauschbeziehungen.- Informations Vernetzung : Entwicklungstendenzen und Anwendungsbeispiele.- Electronic Banking: Vernetzung zwischen Kreditinstituten.- Warenwirtschaftssysteme und Logistik: Stand und Entwicklungsperspektiven in technisch-organisatorischer Hinsicht.- Die EAN undihre Folgeprojekte — Ein Rationalisierungsverband entwickelt Systeme für den Daten- und Warenverkehr in der Konsumgüterwirtschaft.- Dienstleistungsqualität: Auftragsbezogene Einzelfertigung in der Herrenoberbekleidung.- Stichwortverzeichnis.

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