1 Einleitung.- 2 Nutzen der Hausratversicherung.- 3 Marktpotential und Zielgruppen.- 4 Umfang des Versicherungsschutzes.- 4.1 Versicherte Gefahren.- 4.2 Ausschlüsse von Standardrisiken.- 4.3 Versicherungsort.- 4.4 Versicherungswert und Versicherungssumme.- 4.5 Obliegenheiten.- 5 Haushaltglasversicherung.- 6 Beitragsberechnung und Antragsaufnahme.- 7 Praktische Tips für den Kunden und Ihr Verkaufsgespräch.- 8 Verkaufspraxis.- 8.1 Terminieren.- 8.2 Das Prinzip der „geistigen Straße“.- 8.3 Das Verkaufsgespräch „Hausrat“.- Stichwortverzeichnis.