Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im MittelstandSimone RudolphHäftad, 2009949 kr
Handlungsleitfaden IT-Services und IT-Servicekataloge für mittelständische UnternehmenSimone Rudolph, Helmut Krcmar, Bettina SchwarzerHäftad, 2008599 kr
Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische UnternehmenSimone Rudolph, Helmut KrcmarHäftad, 2008599 kr
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