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Al hablar de digitalizacin del tejido empresarial debemos tener presente que, en Espaa, el 95% est formado por pymes y autnomos. Para su implementacin es importante definir qu transformar primero, pero atendiendo al impacto que pueda tener rpidamente en la cuenta de resultados, deberemos empezar por el proceso de comercializacin. Para dicha digitalizacin, la Unin Europea ha provisto fondos para las empresas espaolas a travs del programa KIT DIGITAL, una subvencin a fondo perdido que, bien invertida, puede significar la transformacin digital necesaria para garantizar la competitividad de nuestro tejido empresarial.
Este libro recorre la digitalizacin de las diferentes fases del proceso comercial, permitiendo a cada modelo de negocio empezar por la fase o fases de digitalizacin que le auguren un mejor resultado: proceso de captacin; de consideracin; de venta; de fidelizacin o de "fanatizacin".