Fehlermanagement

Frank Witte verfügt über langjährige Erfahrung im Softwaretest in unterschiedlichen Unternehmen und Branchen. Bei Softwaretests treten zahlreiche Fehler auf, die im Projektumfeld erfasst und behoben werden müssen. Dadurch werden Regressionstests und Zusatzaufwände ausgelöst. Da Softwarefehler innerhalb des Unternehmens, aber auch in der Außenwirkung zu erheblichen Herausforderungen führen können, ist in der Organisation ein effizientes Fehlermanagement eine zentrale Aufgabe. Dem Umgang mit diesen Herausforderungen ist dieses Buch gewidmet.

• Vorwort1Fehlerkultur und Bedeutung von Fehlern2 Qualitätsmanagement und Fehlermanagement3 Fehlerarten beim Softwaretest4 Ursachen für Softwarefehler5 Fehleranalyse6 Fehlerumfang und Fehlerschwere7 Dokumentation von Fehlern und toolgestütztes Fehlermanagement8 Kommunikation von Fehlern9 Workflow der Fehlerbehebung10 Rollen und Verantwortlichkeiten im Fehlerzyklus11 Tatsächliche und vermeintliche Fehler12 Komplexität des Projekts und Fehlerbehandlung13 Fehlerbehebungsstrategien14 Fehlerauswirkungen15 Kosten pro Fehler im Entwicklungszyklus16 Fehlertoleranz17 Fehlermanagement und Risikoanalyse18 Releaseplanung und Fehlerbehandlung19 Fehlerbewertung im Defect Control Board20 Analysen und Metriken im Fehlermanagement21 Interpretation von Messergebnissen22 Anwendung der FMEA23 Fehlersuche und Fehlerzyklen24 Aufgaben des Fehlermanagers25 Reifegrad des Fehlermanagements26 Fehlervermeidung27 Zuverlässigkeit, Restfehler und Fehlerprognosen28 KI und Fehlerprognose29 Fault Seeding30 Messung der Qualitätsverbesserung31 Lessons Learned32 Kontinuierliche VerbesserungNachwort