Erfolgreich im Bewerbungsgespräch für Dummies

Dr. Rob Yeung ist Geschäftsführer eines Unternehmens, das Bewerbungsgespräche im Auftrag von Unternehmen durchführt. Er hat mehrere Bewerbungsratgeber veröffentlicht und präsentiert in England die BBC-Show "How to get your dream job".

• Über den Autor 7 Über die Übersetzerin 7Über den Fachkorrektor 7Einführung 23Über dieses Buch 23Konventionen in diesem Buch 24Törichte Annahmen über den Leser 24Wie dieses Buch aufgebaut ist 24Teil I: Glanzleistungen im Bewerbungsgespräch 24Teil II: Überzeugende Antworten im Bewerbungsgespräch 25Teil III: Mit kniffligen Fragen und anderen Vorstellungsarten umgehen 25Teil VI: Den Traum-Job sichern 25Teil V: Der Top-Ten-Teil 25Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 25Wie es weitergeht 26Teil I Glanzleistungen im Bewerbungsgespräch 27Kapitel 1 Das Spiel »Bewerbungsgespräch« verstehen 29Erkennen, was der Gesprächspartner erwartet 29Wichtige Fähigkeiten und Eigenschaften 30Mit anderen kommunizieren 30Einfluss auf andere ausüben 30Die Lage einschätzen 31Probleme lösen 31Tatendrang und Zielstrebigkeit unter Beweis stellen 31Kollegiale Teamarbeit 32Schnelles Lernen 32Flexibilität und Anpassungsfähigkeit 33Planung und Durchführung 33Gesamtzusammenhänge begreifen 33Kapitel 2 Vor dem Gespräch seine Hausaufgaben machen 35Firmendaten recherchieren 35Wesentliche Informationen zusammentragen 35Läden und Geschäftsräume besuchen 36Antworten auf häufige Fragen zurechtlegen 37Die wichtigsten Fertigkeiten mit der Stellenanzeige in Bezug setzen 37Durch Kleidung zum Erfolg 40Die Standardkleidung für Herren »zusammenstellen« 40Die Bekleidungsregeln für Damen kennen 41Bereitmachen zum Abmarsch 41Kapitel 3 Dem Auftreten den letzten Schliff geben 43Einen vernünftigen Eindruck machen 43Blickkontakt herstellen 44Der Einsatz von Körpersprache 44Durch Lächeln Nähe schaffen 45Veränderung von Tonhöhe und Satzmelodie 46Selbstvertrauen aufbauen 47Einen guten Start erwischen 47Teil II Überzeugende Antworten im Vorstellungsgespräch 49Kapitel 4 Über sich selbst sprechen 51Allgemeine Fragen über einen selbst beantworten 51Erzählen Sie mal etwas über sich 52Was sind Ihre Stärken? 54Was sind Ihre Schwächen? 55Durch was fühlen Sie sich motiviert? 55Was ist Ihre große Leidenschaft? 56Was waren Ihre größten Erfolge? 57Worauf sind Sie am meisten stolz? 58Was war Ihr größter Fehlschlag? 58Gibt es Dinge, die Sie bereuen? 58Warum sollten wir gerade Sie einstellen? 59Grundlegende Eigenschaften im Berufsleben 60Würden Sie sich als zuverlässig bezeichnen? 60Wie gut können Sie sich Ihre Zeit einteilen? 60Würden Sie sich als gut organisiert bezeichnen? 61Sind Sie belastbar? 61Halten Sie sich für kreativ? 62Arbeiten Sie detailgenau? 62Sind Sie flexibel? 63Wie gehen Sie mit neuen Technologien um? 64Mit welchen Computerprogrammen kennen Sie sich aus? 64Wie würden Sie Ihre Leistungen als ... beurteilen? 65Kapitel 5 Probleme, Wahrnehmung, andere Menschen 67Die üblichen Bedenken der Arbeitgeber zerstreuen 67Was bringt Sie aus der Fassung? 67Inwieweit können Sie Autoritäten anerkennen? 68Wie gehen Sie mit Enttäuschungen um? 68Wie gehen Sie mit Stress am Arbeitsplatz um? 69Wie gerne gehen Sie Risiken ein? 70Was halten Sie von unserem Motto: Wer viel arbeitet, darf auch viel feiern? 70Erzählen Sie mal etwas Interessantes über sich selbst 71Was ist Ihr Alleinstellungsmerkmal? 71Wie werde ich von anderen wahrgenommen? 72Was würde Ihr Chef über Sie sagen? 72Wie wurde Ihre Arbeitsleistung in Ihrer letzten Beurteilung bewertet? 72Wie glauben Sie, Ihre Arbeitsleistung verbessern zu können? 73Was würden Ihre Kollegen über Sie sagen? 73Wie würde Ihr Team Sie beschreiben? 74Wie würden Ihre Freunde Sie wohl beschreiben? 74Jeder Mensch hat Fehler – welche haben Sie laut Ihren Mitmenschen? 75Soziale Kompetenzen ansprechen 76Arbeiten Sie lieber alleine oder im Team? 76Jeder von uns nimmt eine Rolle ein – zu welcher tendieren Sie? 78Sind Sie ein guter Referent? 78Wie würden Sie Ihre Kenntnisse im Kundenservice beurteilen? 79Wie gehen Sie mit Konflikten um? 80Wir suchen jemanden, der diskret und diplomatisch handelt – trifft das auf Sie zu? 80Wie gut können Sie persönliche Kritik einstecken? 81Kapitel 6 Fragen zum Arbeitsleben im Griff haben 83Fragen zum Arbeitsleben beantworten 83Woraus setzt sich Ihre tägliche Arbeit zusammen? 83Wie sind Sie an Ihre letzte Stelle gekommen? 84Was schätzen Sie an Ihrer momentanen Stelle? 85Was gefällt Ihnen an Ihrer Arbeit nicht? 85Wie wird Ihre Leistung gemessen? 86Was haben Sie bei jeder Ihrer früheren Stellen gelernt? 87Aus welchen Gründen haben Sie Ihre frühere Tätigkeit beendet? 88Sind Sie eine gute Führungskraft? 89Fragen über den derzeitigen Arbeitgeber ausweichen 90Wie würden Sie Ihre derzeitige Firma beschreiben? 90Wie würden Sie Ihren derzeitigen Chef beurteilen? 91Was ist die größte Schwäche Ihres Chefs? 91Warum möchten Sie Ihre derzeitige Firma verlassen? 92Wann können Sie frühestens anfangen? 92Kapitel 7 Beweggründe für die neue Stelle nennen 93Fragen zum Arbeitgeber beantworten 93Was wissen Sie über unser Unternehmen? 93Was wissen Sie über die Stelle? 95Wie finden Sie unsere Produkte/Dienstleistungen/Website? 95Weswegen möchten Sie bei uns arbeiten? 96Wie beurteilen Sie uns im Vergleich zur Konkurrenz? 97Was sehen Sie als unser Alleinstellungsmerkmal an? 97Haben Sie irgendwelche Bedenken unserer Firma gegenüber? 98Fragen zu den eigenen Zielen beantworten 98Warum möchten Sie Ihren derzeitigen Arbeitgeber verlassen? 98Wenn Ihre momentane Stelle Sie nicht ausfüllen würde, was würden Sie tun, um dies zu ändern? 99Warum möchten Sie in dieser Branche arbeiten? 100Bei wem haben Sie sich noch beworben? 100Wie schneidet diese Stelle im Vergleich zu den anderen ab, auf die Sie sich beworben haben? 101Haben Sie bis jetzt schon Zusagen erhalten? 101Wie würden Sie Ihren Traumjob beschreiben? 102Wie sieht der ideale Arbeitgeber für Sie aus? 102Herausbekommen, wie Sie zum Unternehmen passen 103Was können Sie Ihrer Meinung nach zum Team beitragen? 103Wir sind ein Unternehmen mit einer Vielfalt unterschiedlicher Mitarbeiter – werden Sie damit klarkommen? 104Wie sieht für Sie der ideale Abteilungsleiter aus? 104Wie lange möchten Sie für uns arbeiten? 105Warum sollten wir gerade Sie einstellen? 105Wo sehen Sie sich selbst in fünf Jahren? 106Ab wann wären Sie verfügbar? 106Fragen zum Gehalt 106Wie hoch ist Ihr momentanes Gehalt? 106Wie wichtig ist Ihnen Geld? 107Wie viel glauben Sie, ist Ihre Arbeitskraft am Markt wert? 108Was halten Sie für ein angemessenes Gehalt für diese Position? 108Sie sind leider ein bisschen zu teuer für uns 109Wie viel möchten Sie in zwei Jahren verdienen? 109Kapitel 8 Erfolg im Stress-Interview 111Die Fassung bewahren 111Suggestivfragen erwidern 112Jeder von uns hat doch eine Charakterschwäche – was ist Ihre? 112Warum haben Sie bei Ihrer letzten Stelle nicht mehr erreicht? 113Wie würden Sie reagieren, wenn ich Ihnen sagen würde, dass Sieheute nicht zu den besten Bewerbern gezählt haben? 114Welche Note würden Sie mir in diesem Vorstellungsgespräch geben? 115Was lässt Sie nachts keinen Schlaf finden? 115Warum glauben Sie, besser als die anderen Bewerber zu sein? 116Auf geschlossene Fragen antworten 117Mögen Sie die üblichen Bürozeiten und geregelte Arbeitszeiten? 117Erledigen Sie gern Papierkram? 118Haben Sie schon einmal gegen die Regeln verstoßen, um eine Aufgabe erledigen zu können? 118Nehmen Sie sich übers Wochenende Arbeit mit nach Hause? 119Haben Sie irgendwelche Zweifel, ob Sie diese Arbeit schaffen können? 119Glauben Sie, dass Sie für diesen Posten überqualifiziert sind? 120Hätten Sie ein Problem damit, umzuziehen? 120Haben Sie etwas gegen Geschäftsreisen? 121Seltsame und erstaunliche Fragen parieren 121Sehen Sie den Bleistift in meiner Hand? Verkaufen Sie ihn mir! 122Wer war Ihr Lieblingslehrer? 122Wenn Sie ein Tier wären, welches wären Sie gerne? 123Wenn Sie eine Comic-Figur wären, welche wären Sie gerne? 123Erzählen Sie mir eine Geschichte 124Wer ist Ihr größtes Vorbild und was sind die Gründe dafür? 124Welche verstorbene oder noch lebende Person würden Sie gerne treffen und was sind die Gründe dafür? 125Wovor fürchten Sie sich am meisten? 125Besser irgendetwas sagen als stumm bleiben 126Auf Zeit spielen 126Einen letzten verzweifelten Versuch wagen 127Kapitel 9 Kompetenzorientierte Gespräche erfolgreich meistern 129Die Spielregeln verstehen 129Kompetenzorientierte Fragen erkennen 130Der Umgang mit erfahrenen Gesprächspartnern im kompetenzorientierten Gespräch 130Der Umgang mit unerfahrenen Gesprächspartnern im kompetenzorientierten Gespräch 132Wahrscheinliche Fragen voraussehen 133Fragen zu Planungskompetenz und Denkvermögen 135Nennen Sie ein wichtiges Projekt, das Sie geleitet haben 135Nennen Sie mir jetzt bitte ein Projekt, das schiefgelaufen ist 136Nennen Sie mir ein Beispiel für eine schwierige Entscheidung, die Sie treffen mussten 137Berichten Sie von einem Fehler, der Ihnen unterlaufen ist, und was Sie zur Abhilfe unternommen haben 138Fragen zu Führungsqualitäten 138Nennen Sie mir ein Beispiel, als Sie ein Team begeistern konnten 138Nennen Sie mir ein Beispiel dafür, als Sie ein Teammitglied betreut und gefördert haben 139Berichten Sie von einer Gelegenheit, bei der Sie sich in Ihrem Team um eine schwierige Person gekümmert haben 140Fragen zu sozialen Kompetenzen und dem Umgang mit Kunden 140Nennen Sie mir ein Beispiel, als Sie jemanden überredet haben, seine Meinung zu ändern 141Berichten Sie von einem Kollegen, der es Ihnen nicht leicht gemacht hat 141Mussten Sie jemals einen Kollegen bei der Arbeit kritisieren? Wie ist das abgelaufen? 142Nennen Sie mir ein Beispiel, als Sie Ihre persönlichen Kontakte genutzt haben, um ein Geschäft zu machen 142Nennen Sie mir ein Beispiel dafür, wie Sie einem Kunden etwas verkauft haben 143Nennen Sie mir ein Beispiel dafür, wie Sie die Erwartungen eines Kunden übertroffen haben 143Fragen zur eigenen Leistungsfähigkeit 144Nennen Sie ein Beispiel dafür, als Sie Ihre gesetzten Ziele nicht erreicht haben 144Als man Sie das letzte Mal kritisiert hat, wie haben Sie da reagiert? 145Nennen Sie mir ein Beispiel dafür, wie Sie sich weiterentwickelt haben 145Teil III Mit kniffligen Fragen und anderen Vorstellungsarten umgehen 147Kapitel 10 Fragen zum Studium und zur Schule 149Fragen an Hochschulabsolventen 149Warum haben Sie sich gerade für diese Universität entschieden? 149Sie hatten nicht den besten Notenschnitt an der Universität – wieso? 150Warum haben Sie sich für diesen Studiengang entschieden? 150Was haben Sie durch Ihr Studium gelernt? 151Warum haben Sie sich recht spät zu einem Studium entschlossen? 152Ist Ihnen das Studium schwergefallen, weil Sie älter waren? 153In welcher Hinsicht wird Ihr Studium für diese Stelle hilfreich sein? 154Ich verstehe nicht, warum jemand mit Ihrem Abschluss in unserer Branche arbeiten möchte 154Welche Nebenjobs hatten Sie? 155Was haben Sie bei Ihren Nebenjobs gelernt? 155Was hat Ihnen am Studentenleben am besten gefallen? 156Was ist Ihnen im Studium am schwersten gefallen? 156Was haben Sie neben Ihrem Studium gemacht? 157Warum bewerben Sie sich erst nach Abschluss Ihres Studiums? 157Warum haben Sie ein Teilzeit- und kein Vollzeitstudium absolviert? 157Fragen zur Schulzeit 158Was waren Ihre Lieblingsfächer? 158In welchen Fächern haben Sie sich hervorgetan? 158In welchen Fächern hatten Sie Schwierigkeiten? 158Warum sind Sie nicht weiter zur Schule gegangen? 159Bereuen Sie es, nicht weiter zur Schule gegangen zu sein? 159Warum haben Sie nicht studiert? 160Würden Sie rückblickend sagen, dass Sie besser hätten studieren sollen? 160Welche Fortbildungen sind Ihrer Meinung nach bei dieser Stelle notwendig? 160Kapitel 11 Fragen an Bewerber mit Berufserfahrung parieren 163Fragen an ältere Bewerber 163Wie würden Sie Ihre bisherige Entwicklung beurteilen? 163Glauben Sie, dass Sie bei Ihrer momentanen Stelle mehr hätten erreichen müssen? 164Es beunruhigt mich, dass Sie so lange bei der gleichen Firma waren – was sind die Gründe dafür? 164Es ist eine anspruchsvolle Arbeit – sind Sie sicher, dass Sie sich das an diesem Punkt Ihrer Karriere zutrauen? 165Wie haben Sie sich innerhalb der letzten zehn Jahre verändert? 166Wann möchten Sie in Rente gehen? 166Brüche im Lebenslauf ansprechen 167Warum haben Sie so häufig die Firma gewechselt? 167Wieso haben Sie sich mit diesem Hintergrund denn dazu entschieden, etwas gänzlich anderes zu machen? 168Möchten Sie einen anderen Beruf ergreifen, weil Sie von Ihrem jetzigen enttäuscht sind? 170In welchem Maße spielen persönliche Gründe eine Rolle bei Ihrer beruflichen Veränderung? 170Wie können wir sicher sein, dass Sie diese Tätigkeit dauerhaft ausüben werden? 171Macht es Ihnen etwas aus, wieder ganz unten anzufangen? 172Werden Sie damit zurechtkommen, mit gleichrangigen Kollegen zu arbeiten, die zehn Jahre jünger sind? 173Wie werden Sie mit dem verminderten Gehalt, das der berufliche Wechsel mit sich bringt, zurechtkommen? 173Was würden Sie tun, wenn Sie in diesem Beruf keine Stelle finden würden? 174Berufsrückkehrer 174Da ist eine Lücke in Ihrem Lebenslauf – was haben Sie in dieser Zeit gemacht? 174Machen Sie sich Sorgen, ob Sie durch Ihre Zeit der Arbeitslosigkeit im Nachteil sind? 175Warum sind gerade Sie entlassen worden? 175Sind Sie jemals gefeuert worden? 176Warum waren Sie so lange arbeitslos? 176Würden Sie auch in dieser Branche arbeiten wollen, wenn Sie nicht entlassen worden wären? 177Sie waren jetzt eine ganze Zeit lang selbstständig. Warum möchten Sie jetzt wieder als Angestellter arbeiten? 177Kapitel 12 Hypothetische Fragen beantworten 179Antworten auf hypothetische Fragen finden 179Was würden Sie tun, wenn Ihr Chef Sie um etwas bitten würde, das gegen Ihre Prinzipien verstößt? 179Was würden Sie tun, wenn Ihr Abteilungsleiter eine Ihrer Meinung nach falsche Entscheidung trifft? 180Was würden Sie tun, wenn Ihr Kind plötzlich krank werden würde? 181Was wären Sie lieber: Eine große Nummer unter wenigen oder nur einervon vielen? 181Wie würden Sie handeln, wenn Sie sehen würden, dass ein Kollege etwas Unrechtes tut? 182Was würden Sie tun, wenn ein Kollege in Tränen aufgelöst zu Ihnen kommen würde? 182Wie würden Sie reagieren, wenn Ihr Chef Ihnen sagen würde, dass Sie am Wochenende arbeiten sollen? 183Was würden Sie tun, wenn ich Ihnen jetzt sofort eine Stelle anbieten würde? 183Schlüsselbegriffe definieren 184Wie würden Sie Teamarbeit definieren? 184Was macht ein gutes Arbeitsumfeld aus? 184Wie würden Sie Mitarbeiterführung definieren? 185Kapitel 13 Mit unerlaubten und persönlichen Fragen klarkommen 187Unerlaubten Fragen etwas entgegensetzen 187Wann haben Sie vor, zu heiraten? 188Wann möchten Sie Kinder bekommen? 188Sind Sie schwanger? 189Hat Ihr Partner etwas dagegen, wenn Sie nicht zu Hause sind? 189Wie sind Sie sexuell orientiert? 190Wie ist Ihre religiöse Einstellung? 190Haben Sie schon einmal eine Haftstrafe verbüßt? 191Sind Sie Mitglied in Organisationen? Sind Sie Gewerkschaftsmitglied? 192Über das Privatleben sprechen 193Was machen Sie in Ihrer Freizeit? 193Sie scheinen Ihren Hobbys lieber allein nachzugehen – wirkt sich das auch auf Ihre Teamfähigkeit aus? 193Welchen Sportarten gehen Sie nach? 194Lesen Sie viel? 194Welches Buch haben Sie zuletzt gelesen? 195Welchen Film haben Sie zuletzt gesehen? 195Bleiben Sie beim Tagesgeschehen auf dem Laufenden? 196Welche Zeitungen lesen Sie? 196Welche Schlagzeile hat vor Kurzem Ihre Aufmerksamkeit erregt? 196Den Gesundheitszustand ansprechen 197Sie haben erwähnt, dass Sie letztes Jahr oft gefehlt haben – wie kam es dazu? 198Wie viele Tage waren Sie letztes Jahr krankgeschrieben? 198Haben Sie irgendwelche Krankheiten, von denen wir wissen sollten? 198Wie kommen Sie mit Ihrer Behinderung klar? 199Wie sehen Ihre Vermögensverhältnisse aus? Haben Sie Schulden? 199Kapitel 14 In ungewöhnlichen Situationen die Kontrolle übernehmen 201Vorstellungsgespräche vor Gremien überstehen 201Hightech-Gespräche absolvieren 202Am Telefon hängen 202In Videokonferenzen mit Webcams auftrumpfen 202Vorbereitung auf psychometrische Tests 203Eignungstests bestehen 203Fragebogen bei Persönlichkeitstests ausfüllen 204In Assessment-Centern glänzen 204Den Postkorb bezwingen 204Tolle Vorträge halten 205Sich bei Gruppenaufgaben hervortun 206Zum Held des Rollenspiels werden 207Teil IV Den Traumjob sichern 209Kapitel 15 Tolle Fragen stellen 211Für jedes Vorstellungsgespräch die passenden Fragen parat haben 211Seiner Begeisterung Ausdruck verleihen 214Zukünftige Berufsaussichten erfragen 215Nach der Unternehmenskultur fragen 216Vom bloßen Fragen zum Gespräch 216Kapitel 16 Penibel bis zur letzten Minute 219Die Sache unter Dach und Fach bringen 219Fragen, wie es weitergeht 219Für einen tollen letzten Eindruck sorgen 220Das Gespräch schriftlich festhalten 221Schriftlich nachhaken 221Das Treffen beurteilen 223Die eigene Leistung beurteilen 223Herausfinden, was schiefgelaufen ist 224Teil V Der Top-Ten-Teil 227Kapitel 17 Die zehn Todsünden im Vorstellungsgespräch 229Zu spät kommen 229Die Kleidervorschriften missverstehen 230Unhöflich gegenüber der Empfangsdame sein 230Einen schlechten Start erwischen 230Zu lange am Stück reden 231Einsilbig antworten 231Den Flughafen-Test nicht bestehen 232Die Machtverhältnisse nicht beachten 232Zu schnell über Geld reden 232Keine eigenen Fragen haben 233Kapitel 18 Zehn Tipps für eine perfekte Karriere 235Wissen, was man will 235Selbstverständnis 235An Schwächen arbeiten 236Viele Kontakte knüpfen 236Um schriftliche Angebote bitten 237Stellenangebot genauestens auswerten 238Die Unternehmenskultur unter die Lupe nehmen 238Einen guten Vertrag aushandeln 239In die Zukunft investieren 240Nach Aufstiegsmöglichkeiten suchen 241Stichwortverzeichnis 243