Dienstleistungsproduktion

Dienstleistungs- und Sachgterproduktion weisen so deutliche hnlichkeiten auf, da ihre Unterschiede nicht grundstzlicher, sondern gradueller Natur sind. Ziel des neuen SzU-Bandes ist es daher aufzuzeigen, da Konzepte und Gestaltungsmanahmen, die in der Betriebswirtschaftslehre primr fr die Erstellung und Vermarktung von Sachgtern entwickelt wurden, mit einigen Modifikationen auch fr Dienstleistungsunternehmungen angemessene Gestaltungsoptionen darstellen.