Del i serien Wissen, Kommunikation und Gesellschaft
Die Kunst des Reklamierens
Beitrag zum Verständnis von Konsum als Handlungsproblem
Häftad, Tyska, 2015
719 kr
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Zum einen zeigt sich dadurch, dass Reklamationen (trotz rechtlicher und organisationaler Vorgaben) äußerst aushandlungsbedürftige Situationen sind (hinsichtlich der Verantwortlichkeit des Adressaten, der Triftigkeit des Problems und der Angemessenheit der Forderung).
Produktinformation
- Utgivningsdatum2015-03-25
- Mått148 x 210 x 19 mm
- Vikt431 g
- FormatHäftad
- SpråkTyska
- SerieWissen, Kommunikation und Gesellschaft
- Antal sidor319
- Upplaga2015
- FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN9783658090104
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