Hoppa till sidans huvudinnehåll

Loading component...

BOKREA 2026 Slutspurten är igång ❯

Loading component...

Sidfot

Loading component...

Akademibokhandelns logotyp, till startsida

Sök efterläsglädje bland miljontals titlarbarnböckernobelvinnarenyheterpresenttipsinspiration

Loading component...

Ekonomi och Ledarskap
Företagsekonomi
Affärsstrategi

Der Kunde als Dienstleister

Von der Selbstbedienung zur Co-Produktion

Häftad, Tyska, 2012

AvOskar Grün,Jean-Claude Brunner

599 kr

Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249 kr.

Die Autoren beschreiben die Elemente eines Co-Produktionssystems und die relevanten Anwendungsbedingungen. Fallbeispiele aus dem Profit- und Non-Profit-Sektor belegen die Vielfalt der Moglichkeiten, aus Kunden Dienstleister zu machen, und informieren uber die wichtigsten Erfolgsfaktoren.

Produktinformation

Utgivningsdatum2012-03-28
Mått191 x 235 x 15 mm
Vikt507 g
FormatHäftad
SpråkTyska
SerieSchweizerische Gesellschaft für Organisation und Management
Antal sidor263
FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
ISBN9783322894908

Tillhör följande kategorier

Affärsstrategi inom Ekonomi och ledarskap
Ledarskapsböcker inom Ekonomi och ledarskap

O. Univ.-Prof. Dr. Oskar Grün ist Vorstand des Instituts für Organisation und Materialwirtschaft (Supply Management) an der Wirtschaftsuniversität Wien.Mag. Jean-Claude Brunner ist Forschungsassistent am oben genannten Institut.

Überblick.- I: Einführung.- 1. Merkmale der Co-Produktion.- 2. Entwicklung der Co-Produktion.- 3. Treiber und Bremser der Co-Produktion.- II: Co-Produktionssystem.- 1. Produkt.- 2. Prozesse.- 3. Produzent.- 4. Prosumer.- 5. Portal.- 6. Fazit und Ausblick.- III: Fallstudien.- 1. Co-Produktion im Retailbanking.- 2. Mitarbeiter als Prosumer (B2E).- 3. Co-Produktion in der öffentlichen verwaltung.- 4. Co-Produktion in der Krankenversicherung.- 5. Co-Produktion in der Altenbetreuung.

Hoppa över listan

Mer från samma författare

Taming Giant Projects

Oskar Grün

Inbunden

709 kr

Taming Giant Projects

Oskar Grün

Häftad

719 kr

Katastrophenmanagement

Oskar Grün, Andrea Schenker-Wicki, Oskar Grun

Inbunden

599 kr

Grundzüge der Beschaffung, Produktion und Logistik

Sebastian Kummer, Oskar Grün, Werner Jammernegg

Inbunden

609 kr

Grundzüge der Beschaffung, Produktion und Logistik - Übungsbuch

Sebastian Kummer, Oskar Grün, Werner Jammernegg

Häftad

389 kr

Hoppa över listan

Mer från samma serie

Vorsprung durch Virtualisierung

Hans A. Wüthrich, Andreas Philipp, Martin Frentz

Häftad

729 kr

Personalmanagement als Wertschöpfungs-Center

Rolf Wunderer, Sabina von Arx, Sabina Von Arx, Sabina von Arx, Rolf Wunderer, Sabina von Arx

Häftad

729 kr

Strategische Logik

José-Carlos Jarillo

Häftad

809 kr

Managing Motivation

Bruno S. Frey, Margit Osterloh

Häftad

729 kr

Integrierte Kundenorientierung

Manfred Bruhn

Häftad

729 kr

Risikofaktor Wissen

Gilbert Probst, Birgit Knaese

Häftad

599 kr

Wettbewerbsfähiger durch Prozeß- und Wissensmanagement

Margit Osterloh, Sigrid Wübker, Sigrid Wubker

Häftad

599 kr

Managing Motivation

Bruno S. Frey, Margit Osterloh

Inbunden

919 kr

Kernkompetenz-Management

Wilfried Krüger, Christian Homp

Häftad

729 kr

Organisationales Lernen

Gilbert Probst, Bettina Büchel

Häftad

659 kr

Hoppa över listan

Du kanske också är intresserad av

Integrierte Kundenorientierung

Manfred Bruhn

Häftad

729 kr

Strategische Logik

José-Carlos Jarillo

Inbunden

1 119 kr

Risikofaktor Wissen

Gilbert Probst, Birgit Knaese

Häftad

599 kr

Organisationales Lernen

Gilbert Probst, Bettina Büchel

Häftad

659 kr

Strategische Logik

José-Carlos Jarillo

Häftad

809 kr

Kernkompetenz-Management

Wilfried Krüger, Christian Homp

Häftad

729 kr

Personalmanagement als Wertschöpfungs-Center

Rolf Wunderer, Sabina von Arx, Sabina Von Arx, Sabina von Arx, Rolf Wunderer, Sabina von Arx

Häftad

729 kr

Managing Motivation

Bruno S. Frey, Margit Osterloh

Häftad

729 kr

Wettbewerbsfähiger durch Prozeß- und Wissensmanagement

Margit Osterloh, Sigrid Wübker, Sigrid Wubker

Häftad

599 kr

Organisationale Energie

Heike Bruch, Bernd Vogel

Häftad

729 kr

Akademibokhandeln

Om oss
Butiker
Akademibokhandelns vänner
Pressrum
Hållbarhet
Jobba hos oss

Hjälp

Kundservice
Leverans
Betalning
Retur
FAQ
Köpvillkor
Integritetspolicy
Tävlingsvinnare
Information om tillgänglighet

Tjänster

Köp begagnad kurslitteratur
Sälj begagnad kurslitteratur
Bokus Play - ljudbokstjänst
Evenemang
Låna & Läs
Läsborgarmärket
Vässa pennan
Skrivutmaning

Erbjudanden

Bokrea
Aktuella vänpriser
Månadens pocket
Studenterbjudanden
Pocket 4 för 3
Förhandsläsning
Presentkort

Inspiration

Boktips & Inspiration
Topplistor
Bokcirkeltips
Om barns läsning
Tidningen LÄS
Hitta rätt bok till barnen
Podcasten Du är vad du läser

Logotyp för Akademibokhandeln

Följ oss på Facebook (extern länk)Följ oss på Instagram (extern länk)Följ oss på YouTube (extern länk)Följ oss på TikTok (extern länk)

akademibokhandeln @ 2026Cookies Anpassa cookies Integritetspolicy Köpvillkor Medlemsvillkor

Till Instabox hemsida (extern länk)Till Budbees hemsida (extern länk)Till Postnords hemsida (extern länk)Till Schenkers hemsida (extern länk)Till Early Birds hemsida (extern länk)Till Walleys hemsida (extern länk)

Böcker
Spel och pussel
Pennor och tillbehör
Aktuella erbjudanden
Topplistor
Bokrea 2026
Presentkort