Del i serien Innovations- und Technologiemanagement
Bausteine der Unternehmensführung
Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg
Häftad, Tyska, 2011
629 kr
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Ein ausgeprägter Praxisbezug kennzeichnet diesen Leitfaden, der das Know-how für die Entwicklung ganzheitlicher Strategien zur Neugestaltung des Geschäfts und zur Schaffung von Wettbewerbsvorteilen liefert. Die Autoren untersuchen die wichtigsten Quellen für Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg mit den Schwerpunkten: Markterfolge als Voraussetzung zum Unternehmenserfolg, Bedeutung der Kernerfolgsfaktoren Qualität-Zeit-Kosten, Bestimmung des Schlüsselerfolgsfaktors Leistung/Preis und ganzheitlich verknüpfter Einsatz der Managementmodule. Inhalt und Aufbau konzentrieren sich dabei nicht nur darauf, was zu tun ist, sondern besonders darauf, wie es zu tun ist.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2011-10-05
- Mått155 x 235 x 20 mm
- Vikt540 g
- FormatHäftad
- SpråkTyska
- SerieInnovations- und Technologiemanagement
- Antal sidor341
- Upplaga2
- FörlagSpringer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
- ISBN9783642644474