Akzeptanz von technologischen Innovationen

Dr. Jörg Königstorfer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und am Institut für Konsum- und Verhaltensforschung an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken.

• Einführung in die Thematik.- Die Entwicklung des mobilen Internets als Folge einer hohen Penetration mobiler Endgeräte, einer weiten Verbreitung des Internets und einer zunehmenden Mobilität von Konsumenten.- Nutzungsentscheidungsprozesse von technologischen Innovationen dargestellt am Beispiel von mobilen Internetdiensten.- Ziele der Arbeit und Vorgehensweise.- Theoretischer Teil: Theoretische Grundlagen zu Nutzungsentscheidungsprozessen von technologischen Innovationen und Ableitung von Hypothesen für Studie 1.- Überblick über den aktuellen Stand der Akzeptanzforschung von technologischen Innovationen.- Eignung der theoretischen Grundlagen der Akzeptanzforschung für die Erklärung und Prognose von Nutzungsentscheidungen von mobilen Internetdiensten.- Hypothesenableitung für ein Akzeptanzmodell eines mobilen Parkservices (Studie 1) auf Basis des Technology Acceptance Models und der Theory of Reasoned Action.- Empirischer Teil: Studie 1.- Aufbau und Durchführung von Studie 1.- Beschreibung des kausalanalytischen Vorgehens.- Operationalisierung der latenten Variablen.- Ergebnisse.- Validität und Reliabilität der Ergebnisse.- Diskussion der Ergebnisse.- Kritische Betrachtung, Zwischenfazit und Ansatzpunkte für weiteren Forschungsbedarf.- Theoretischer Teil: Der Pro-Veränderungsbias und dessen Konkretisierung für mobile Internetdienste sowie Ableitung von Hypothesen für Studie 2.- Kritische Betrachtung der verschiedenen theoretischen Ansätze zu Nutzungsentscheidungen von technologischen Innovationen.- Der Pro-Veränderungsbias in Studien zu Nutzungsentscheidungen von technologischen Innovationen: Theoretische Erkenntnisse und methodische Ansätze in der Empirie.- Fokus auf spezifische Widerstände innerhalb des Nutzungsentscheidungsprozesses von mobilenInternetdiensten.- Fokus auf den „mobilen Mehrwert“: Die Bedeutung von etablierten Medien — insbesondere verkabelten Internetdiensten — für Nutzungsentscheidungen von mobilen Internetdiensten.- Fokus auf Emotionen: Die Auswirkungen von Fehlern und Ärger als negative emotionale Reaktion bei Nutzungsentscheidungen von mobilen bzw. verkabelten Internetdiensten.- Die Preiswahrnehmung und die tatsächlichen Preise der Mobilfunkanbieter für das mobile Internet als zusätzlich bedeutende Faktoren für Nutzungsentscheidungen von mobilen Internetdiensten.- Exkurs: Vorteile von Experimentaldesigns in der Akzeptanzforschung.- Empirischer Teil: Studie 2.- Aufbau und Durchführung von Studie 2.- Methodisches Vorgehen.- Ergebnisse.- Validität und Reliabilität der Ergebnisse.- Diskussion der Ergebnisse.- Kritische Betrachtung, Zwischenfazit und Ansatzpunkte für weiteren Forschungsbedarf.- Theoretischer Teil: Der Pro-Veränderungsbias und dessen Konkretisierung für mobile Internetdienste sowie Ableitung von Hypothesen für Studie 3.- Der „mobile Mehrwert“: Die Bedeutung von etablierten Medien — insbesondere nicht-technologiebasierten Substituten — für Nutzungsentscheidungen von mobilen Internetdiensten.- Die Bedeutung der Einstellung zu Technologien und technologischem Fortschritt im Allgemeinen sowie des Alters und Geschlechts für Nutzungsentscheidungen von mobilen Internetdiensten.- Der Einfluss von Akzeptanzdeterminanten auf die künftige Nutzungsabsicht von mobilen Internetdiensten bzw. etablierten Medien.- Die Preiswahrnehmung des mobilen Internets und die tatsächlichen Preise der Mobilfunkanbieter.- Empirischer Teil: Studie 3 und sonstige Ergebnisse aus den Studien 2 und 3.- Aufbau und Durchführung von Studie 3.- Methodisches Vorgehen.- Ergebnisse.-Validität und Reliabilität der Ergebnisse.- Diskussion der Ergebnisse, kritische Betrachtung und Fazit.- Sonstige Ergebnisse aus den Studien 2 und 3.- Überblick über die Ergebnisse, Ausblick und Empfehlungen für die Praxis.- Überblick über die Ergebnisse der empirischen Studien.- Ausblick und weiterer Forschungsbedarf.- Empfehlungen für die Anbieter von mobilen Internetdiensten.