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Basler Schriften zum Marketing
Erfolgskontrolle der Integrierten Kommunikation
Messung des Entwicklungsstandes integrierter Kommunikationsarbeit in Unternehmen
799 kr
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Einsatz des Werbecontrolling
Aufbau, Steuerung und Simulation einer werblichen Erfolgskette
729 kr
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Integrierte Kommunikation
Entwicklungsstand in Unternehmen
859 kr
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Umsetzung der Integrierten Kommunikation
Anreizsysteme zur Implementierung integrierter Kommunikationsarbeit
929 kr
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Dialogkommunikation im Relationship Marketing
Kosten-Nutzen-Analyse zur Steuerung von Interaktionsbeziehungen
729 kr
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Entwicklung von Kundenbeziehungen
Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten
729 kr
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Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse
Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken
729 kr
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Netzwerkartige Wertschöpfungssysteme
Informations- und Kommunikationssysteme im Beziehungsgeflecht Hersteller-Handel-Serviceanbieter
729 kr
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729 kr
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Preiswahrnehmung von Dienstleistungen
Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing
929 kr
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Einsatz des Analytic Hierarchy Process im Relationship Marketing
Eine Analyse strategischer Optionen bei Dienstleistungsunternehmen
929 kr
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Beziehungsqualität im Relationship Marketing
Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells
929 kr
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Kundenorientierte Vergütungssysteme im Relationship Marketing
Anforderungen, Konzeptionalisierung und Institutionalisierung
789 kr
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Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing
Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
799 kr
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Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen
Konzeptualisierung und empirische Prüfung
929 kr
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Messung und Steuerung der Kommunikations-Effizienz
Eine theoretische und empirische Analyse durch den Einsatz der Data Envelopment Analysis
939 kr
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Qualität der Internen Markenführung
Konzeptualisierung, empirische Befunde und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens
989 kr
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Integrierte Kommunikation in der Praxis
Entwicklungsstand in deutschsprachigen Unternehmen
809 kr
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Qualität der Dualen Kommunikation
Konzeptualisierung und Wirkung auf das markenkonforme Mitarbeiterverhalten
809 kr
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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess
Konzeptionalisierung und empirische Befunde
799 kr
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Die Potenzialqualität von Dienstleistungen
Konzeptualisierung und empirische Prüfung
929 kr
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Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern
Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
859 kr
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Integrierte Kommunikation in den deutschsprachigen Ländern
Bestandsaufnahme in Deutschland, Österreich und der Schweiz
1 379 kr
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Integrierte Kommunikation in mehrstufigen Märkten
Theoretische und empirische Analyse am Beispiel der Schweizer Mobilfunkbranche
929 kr
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Weiterempfehlung als Marketingziel
Analyse, empirische Prüfung und Managementimplikationen
989 kr
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Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen
Empirische Erkenntnisse und praktische Implikationen zum Kündigungsmanagement
729 kr
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Kommunikationscontrolling in Verbindung mit Zielgrößen des Markenwertes
Eine methodische Herangehensweise und Prüfung an einem Fallbeispiel
929 kr
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Messung und Steuerung der Markenbeziehungsqualität
Eine branchenübergreifende Studie im Konsumgütermarkt
929 kr
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Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten Kommunikation
Anforderungen, Umsetzung und empirische Befunde aus Unternehmenssicht
599 kr
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Komplexität in Dienstleistungsunternehmen
Komplexitätsformen, Kosten- und Nutzenwirkungen, empirische Befunde und Managementimplikationen
929 kr
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