Making Customer Satisfaction Happen
Häftad, Engelska, 1996
1 409 kr
Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar
Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249 kr.Finns i fler format (1)
This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of `world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.
Produktinformation
- Utgivningsdatum1996-02-29
- Mått155 x 235 x 12 mm
- Vikt324 g
- FormatHäftad
- SpråkEngelska
- Antal sidor192
- Upplaga1994
- FörlagChapman and Hall
- ISBN9780412786303
Tillhör följande kategorier
Hoppa över listan