Making Customer Satisfaction Happen
Inbunden, Engelska, 1994
1 409 kr
Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar
Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249 kr.Finns i fler format (1)
This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of `world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.
Produktinformation
- Utgivningsdatum1994-09-30
- Mått156 x 234 x 17 mm
- Vikt489 g
- FormatInbunden
- SpråkEngelska
- Antal sidor192
- Upplaga1994
- FörlagChapman and Hall
- ISBN9780412589201
Tillhör följande kategorier
Hoppa över listan