Multisensorik im stationren Handel

Dieses Buch beschreibt, wie eine optimale Filialgestaltung zum Wohlbefinden des Kunden und zur Differenzierung gegenber dem Onlinehandel beitragen kann. Aus akademischer und praktischer Perspektive mit Beitrgen namhafter Wissenschaftler*innen und Unternehmen wird aufgezeigt, wie eine kohrente Ladengestaltung im Einklang mit der Retail-Marke geschaffen werden kann. Zentrale Herausforderung ist dabei die bewusste Orchestrierung der vielfltigen Sinnesreize. Wie sind die vielen Reizquellen steuerbar? Welche Regalform passt zu welchem Licht, zu welcher Farbe und zu welchem Klang? Die Auseinandersetzung mit der Reizvielfalt in einer Ladenumwelt kann sehr schnell komplex werden und eine Inkongruenz das Wohlbefinden der Kunden entscheidend negativ beeintrchtigen. Ein kundenzentriertes Ladenumfeld rckt deshalb das Wohlbefinden des Menschen in den Mittelpunkt. Namhafte Wissenschaftler*innen und Hndler zeigen den Stand der Wissenschaft zu diesen Fragen auf und geben wertvollen Anregungen fr den Handel. Mit Best-Practice-Beispielen und wertvollen Anregungen fr die praktische Umsetzung.