Soziale Netzwerke und Kundenakquise in Nigeria

Der Effekt des sozialen Netzes auf die Kundenakquise im nigerianischen Bankgewerbe unter besonderer Bercksichtigung der Geschftsbanken im Bundesstaat Imo. Die Herausforderung, die diese Untersuchung inspiriert hat, ist die beobachtete Nichtannahme der Online-Kundengewinnung durch die Banken im Zeitalter der digitalen Transaktionen in Nigeria im Bankensektor. Ein konzeptioneller Rahmen wurde vom NetElixir Modell der Online-Kundengewinnung bernommen. Die Ergebnisse wurden mit der Z-Test-Formel validiert. Sie zeigt, dass die Website des sozialen Netzwerks eine sehr bedeutende Beziehung zum Kundenkontaktpunkt, zum Customer Insight und zur Kundenbindung hat. Die Ergebnisse haben das Problem gelst, das die Studie inspiriert hat.