Rseaux sociaux et acquisition de clients au Nigeria

L'effet du rseau social sur l'acquisition de clients dans le secteur bancaire nigrian, avec une rfrence particulire aux banques commerciales de l'tat d'Imo. Le dfi qui a inspir cette recherche est la non-adoption observe de la cration de clients en ligne par les banques en cette re de transactions numriques au Nigeria dans le secteur bancaire. Un cadre conceptuel a t adapt du modle NetElixir d'acquisition de clients en ligne. Les rsultats ont t valids l'aide de la formule du test Z. Il montre que le site de rseau social a une relation trs significative avec le point de contact avec le client, la connaissance du client et l'engagement du client. Les rsultats ont permis de rsoudre le problme qui a inspir l'tude.