Rendite und Qualitätswahrnehmung

Eine experimentelle Untersuchung zur Anlageberatung

Häftad, Tyska, 2005

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Markus Zuber untersucht, inwieweit die Qualitatswahrnehmung der Anlageberatung ex post durch die erzielte Rendite bestimmt wird und inwieweit Anlageberater hier durch gezielte Risikoaufklarung gegensteuern konnen. Es zeigt sich, dass die Qualitatswahrnehmung der Anlageberatung vor allem bei Anlegern mit geringer Kompetenz im Bereich Kapitalanlage durch die erzielte Rendite beeinflusst wird.

Produktinformation

Utgivningsdatum2005-01-28
Mått148 x 210 x 15 mm
Vikt351 g
FormatHäftad
SpråkTyska
SerieMarketing und Neue Institutionenökonomik
Antal sidor244
Upplaga2005
FörlagDeutscher Universitats-Verlag
ISBN9783824482696

Tillhör följande kategorier

Försäljning och marknadsföring inom Ekonomi och ledarskap

1 Einleitung.- 1.1 Entwicklungen im Umfeld von Anbietern einer Anlageberatung.- 1.2 Problemstellung der Arbeit.- 1.3 Ziel der Arbeit.- 1.4 Aufbau der Arbeit.- 2 Anlageberatung und Rendite aus institutionenökonomischer Sicht.- 2.1 „Konstitutive“ Elemente von Dienstleistungen.- 2.2 Ablauf und Elemente der Anlageberatung.- 2.3 Darstellung der Anlageberatung und der Rendite aus institutionenökonomischer Sicht.- 2.4 Literaturüberblick und Fazit.- 3 Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung und Bedeutung der Rendite für die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung.- 3.1 Modell der Qualitätswahrnehmung bei Dienstleistungen.- 3.2 Dimensionen und Merkmale der Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung.- 3.3 Bedeutung der Rendite für die Qualitätswhrnehmung der Anlageberatung.- 3.4 Möglichkeiten zur Reduzierung des Einflusses der Rendite auf die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung.- 3.5 Fazit.- 4 Hypothesen zum Einfluss der Rendite auf die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung.- 4.1 Hypothesen hinsichtlich der Beurteilung der Rendite durch den Anleger.- 4.2 Hypothesen hinsichtlich des Einflusses der Rendite auf die Quaütätswahrnehmung der Anlageberatung.- 4.3 Hypothesen hinsichtlich der Attribution der Rendite.- 4.4 Hypothesen hinsichtlich der Wirkung kommunikativer Maßnahmen auf den Einfluss der Rendite auf die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung.- 5 Experimentelles Design zur Untersuchung des Einflusses der Rendite auf die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung.- 5.1 Experimentelle Befragung als Untersuchungsdesign.- 5.2 Grundaufbau der experimentellen Befragung zur Untersuchung des Einflusses der Rendite auf die Qualiwtätswahrnehmung der Anlageberatung.- 5.3 Elemente der Anlageberatung in der experimentellen Befragung.- 5.4 Anreizstruktur derexperimentellen Befragung.- 5.5 Durchführung der Anlageberatung.- 5.6 Segmentierung der Experiment-Teilnehmer und Rendite-Ziehung.- 5.7 Fazit zur externen und internen Validität der experimentellen Befragung zur Untersuchung des Einflusses der Rendite auf die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung.- 6 Ergebnisse der experimentellen Befragung zur Untersuchung des Einflusses der Rendite auf die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung.- 6.1 Deskriptive Auswertung des Datensatzes.- 6.2 Operationalisierung der Konstrakte Kompetenz, Qualitätsunsicherheit und Qualitätswahrnehmung.- 6.3 Untersuchung des Einflusses der Rendite auf die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung.- 7 Zusammenfassung der Ergebnisse sowie Implikationen für Anbieter einer Anlageberatung und zukünftige Forschung.- 7.1 Zusammenfassung der Ergebnisse.- 7.2 Implikationen für Anbieter einer Anlageberatung.- 7.3 Implikationen für die zukünftige Forschung.- 8 Anhang.