Quality Function Deployment und seine Anwendungen

Quality Function Deployment, oder QFD, ist ein Werkzeug, das Ihnen helfen kann, Ihre bestehenden Prozesse zu verbessern, indem SieIhre Energie und Ihre Aufmerksamkeit auf die Bemhungen konzentrieren, die das grte Ergebnis sicherstellen. QFD funktioniert, indem Siezunchstdie Kundenanforderungen und -erwartungen identifizieren und priorisieren. Diese Informationen knnen Sie dann nutzen, um sich mit grerer Sicherheit auf die wichtigen Kundenanforderungen zu konzentrieren, als Ausgangspunktfr die Definition von Produktanforderungen, Designmerkmalen, Fertigungsprozessen oderSupportanforderungen. Der Aufwand und die Disziplin von Quality Function Deployment fhren zu den besten Ergebnissen in Situationen, in denen die Kundenanforderungen nicht klar definiert sind oder nicht klar definiert werden knnen, dieseAnforderungen nicht durch konventionelle Prozesse oder Praktiken erfllt werden knnen oder die Elemente des Unternehmens, die zusammenarbeiten mssen, um die Anforderungen zu erfllen, divergierende oder widersprchliche Ziele haben.