Gestione della qualit totale

L'implementazione delle funzioni di qualit (QFD) uno strumento di pianificazione utilizzato per soddisfare le aspettative dei clienti. unapproccio disciplinato alla progettazione, all'ingegneria e alla produzione del prodotto e fornisce unavalutazioneapprofonditadiun prodotto. Un'organizzazione che implementa correttamente il QFD pu migliorare leconoscenzeingegneristiche, la produttivit e la qualit e ridurre i costi, i tempi di sviluppo del prodotto e l'ingegneria.cambiamenti.L'implementazione delle funzioni di qualit si concentra sulle aspettative o sulle esigenze del cliente, spesso definite come lavoce del cliente. Viene impiegata per tradurre le aspettative del cliente, in termini direquisitispecifici, in direzioni e azioni, in termini di caratteristiche ingegneristiche, che possono essere implementateattraverso:Pianificazione del prodotto,Sviluppo di parti,Pianificazione dei processi,Pianificazione della produzione eServizio.