Neuausrichtung der Personalabteilung

Die Saskatchewan Power Corporation (SaskPower) ist ein Elektrizittsversorgungsunternehmen im Besitz von Crown, das sich ber ein ausgedehntes geografisches Gebiet erstreckt. Angesichts einer Vielzahl von kologischen, wirtschaftlichen und betrieblichen Belastungen muss ein strategischerer Ansatz verfolgt werden. In dieser Studie wurde untersucht, wie die Personalabteilung von SaskPower durch ihre Positionierung als strategischer Geschftspartner effektiver werden und sich positiv auf die Unternehmenskultur auswirken kann. Mithilfe von Aktionsforschung wurden in dieser Arbeit die Wahrnehmungen, Einstellungen und Werte der Geschftsleitung in Bezug auf die Schaffung eines kundenorientierteren Servicemodells untersucht. Basierend auf den Forschungsdaten und der anschlieenden Analyse wurden deutliche Unterschiede im Kundenfeedback bezglich der Leistung der Personalabteilung in Bezug auf Rollen, Service und Funktionalitt festgestellt. Dieses Groprojekt gab der Personalabteilung den Ansto, von einem traditionellen Transaktionsmodell zu einem kollaborativen und strategischen Ansatz berzugehen. Das Projekt ist von Bedeutung, da es die jngste Verlagerung der Unternehmenswerte in Richtung eines Fokus auf die Mitarbeiter des Unternehmens widerspiegelt.